my 楽天モバイル

এটি এমন একটি অ্যাপ যা রাকুটেনের সবচেয়ে শক্তিশালী প্ল্যানে সাবস্ক্রাইব করা গ্রাহকদের সহজে এবং সুবিধাজনকভাবে ডেটা যোগাযোগ এবং ব্যবহারের বিবরণ পরীক্ষা করতে, বিভিন্ন পদ্ধতি সম্পাদন করতে এবং অনুসন্ধান করতে দেয়।

[প্রধান কার্যাবলী]

■ ডেটা ব্যবহার পরীক্ষা করুন

আপনি এক নজরে একটি গ্রাফে অবশিষ্ট পরিমাণ ডেটা এবং ব্যবহারের স্থিতি দেখতে পারেন৷

আপনি দৈনিক ডেটা ব্যবহার এবং কল/এসএমএস যোগাযোগের চার্জও পরীক্ষা করতে পারেন।

■ ব্যবহারের চার্জ নিশ্চিতকরণ

আপনি মাসিক ব্যবহারের চার্জ, অর্থপ্রদানের স্থিতি এবং ব্যবহারের বিবরণ পরীক্ষা করতে পারেন।

এছাড়াও আপনি মাসিক অর্থপ্রদানের জন্য ব্যবহার করার জন্য Rakuten পয়েন্ট সেট করতে পারেন।

■ চুক্তির পরিকল্পনার বিশদ বিবরণ নিশ্চিত করুন/পরিবর্তন করুন

ঐচ্ছিক সেবা যোগ বা পরিবর্তন করা যেতে পারে. এছাড়াও, চুরি বা হারানোর ক্ষেত্রে সিম প্রতিস্থাপনের মতো পদ্ধতিগুলি অ্যাপ থেকে সঞ্চালিত হতে পারে।

■ সমর্থন

গ্রাহক সহায়তা থেকে, আপনি বিভাগ নির্বাচন বা কীওয়ার্ড অনুসন্ধানের মাধ্যমে আপনার সমস্যাটি অনুসন্ধান করতে পারেন।

আপনার যদি কোন সমস্যা হয়, আপনি চ্যাট পরামর্শ থেকে একটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন।

* চ্যাট পরামর্শের উত্তর দিতে সময় লাগতে পারে যানজট পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে। দয়া করে নোট করুন।

[অন্যান্য প্রস্তাবিত ফাংশন]

・এসএনএস শেয়ার ফাংশন

・রাকুটেন পয়েন্ট ব্যবহার সেটিংস

・ইজি মেইলের জন্য সেটিংস পরিবর্তন করুন৷

· যোগাযোগের গতি পরিমাপ

・ বিভিন্ন পদ্ধতি (সিম বিনিময়, অন্য কোম্পানিতে স্থানান্তর (MNP), ব্যবহার স্থগিত করা, বাতিলকরণ)

・ক্যারিয়ার বিলিং

・ব্যবহারের বিবরণ নিশ্চিত করুন

・পেমেন্ট পদ্ধতি সেট করা এবং পরিবর্তন করা

・পণ্য এবং আনুষাঙ্গিক ক্রয়

・অ্যাপ্লিকেশন ইতিহাসের নিশ্চিতকরণ

・পলিসিধারীর তথ্য সেট করা এবং পরিবর্তন করা

・ এআই সহজ পরিচয় যাচাইকরণ (eKYC)

▼ যখন অ্যাপ্লিকেশন আপডেট করা যাবে না তখন সমাধান সম্পর্কে

নিচের লিঙ্ক চেক করুন

https://r10.to/hwbb7R

▼আমার Rakuten মোবাইল অ্যাপ সম্পর্কে

https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/my-rakuten-mobile/

▼ প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নীচের গ্রাহক সমর্থন পৃষ্ঠা চেক করুন

https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/