my 楽天モバイル

یہ ایک ایسی ایپلی کیشن ہے جو Rakuten کے مضبوط ترین پلان کو سبسکرائب کرنے والے صارفین کو آسانی سے اور آسانی سے ڈیٹا کمیونیکیشن اور استعمال کی تفصیلات چیک کرنے، مختلف طریقہ کار انجام دینے اور پوچھ گچھ کرنے کی اجازت دیتی ہے۔

[اہم افعال]

■ ڈیٹا کا استعمال چیک کریں۔

آپ ڈیٹا کی بقیہ مقدار اور استعمال کی صورتحال کو گراف میں ایک نظر میں دیکھ سکتے ہیں۔

آپ روزانہ ڈیٹا کے استعمال اور کال/SMS کمیونیکیشن چارجز بھی چیک کر سکتے ہیں۔

■ استعمال کے چارجز کی تصدیق

آپ ماہانہ استعمال کے چارجز، ادائیگی کی حیثیت، اور استعمال کی تفصیلات چیک کر سکتے ہیں۔

آپ ماہانہ ادائیگیوں کے لیے استعمال کیے جانے والے Rakuten Points کو بھی سیٹ کر سکتے ہیں۔

■ کنٹریکٹ پلان کی تفصیلات کی تصدیق/تبدیل کریں۔

اختیاری خدمات کو شامل یا تبدیل کیا جا سکتا ہے۔ اس کے علاوہ، ایپ سے چوری یا گم ہونے کی صورت میں سم کی تبدیلی جیسے طریقہ کار کو انجام دیا جا سکتا ہے۔

■ سپورٹ

کسٹمر سپورٹ سے، آپ زمرہ کے انتخاب یا مطلوبہ الفاظ کی تلاش کے ذریعے اپنے مسئلے کو تلاش کر سکتے ہیں۔

اگر آپ کو کوئی مسئلہ درپیش ہے تو آپ چیٹ مشاورت سے سوال پوچھ سکتے ہیں۔

* بھیڑ کی صورتحال کے لحاظ سے چیٹ مشاورت کو جواب دینے میں وقت لگ سکتا ہے۔ براہ مہربانی نوٹ کریں.

[دیگر تجویز کردہ افعال]

・SNS شیئر فنکشن

・Rakuten پوائنٹ کے استعمال کی ترتیبات

・ ایزی میل کے لیے سیٹنگز تبدیل کریں۔

・ مواصلات کی رفتار کی پیمائش

・ مختلف طریقہ کار (سم کا تبادلہ، دوسری کمپنی کو منتقلی (MNP)، استعمال کی معطلی، منسوخی)

・کیرئیر بلنگ

・استعمال کی تفصیلات کی تصدیق کریں۔

・ ادائیگی کے طریقوں کو ترتیب دینا اور تبدیل کرنا

・ مصنوعات اور لوازمات کی خریداری

・درخواست کی تاریخ کی تصدیق

・پالیسی ہولڈر کی معلومات کو ترتیب دینا اور تبدیل کرنا

・ AI سادہ شناخت کی تصدیق (eKYC)

▼ اس حل کے بارے میں جب درخواست کو اپ ڈیٹ نہیں کیا جا سکتا ہے۔

براہ کرم نیچے دیئے گئے لنک کو چیک کریں۔

https://r10.to/hwbb7R

▼ میری Rakuten موبائل ایپ کے بارے میں

https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/my-rakuten-mobile/

▼ اکثر پوچھے جانے والے سوالات

براہ کرم ذیل میں کسٹمر سپورٹ کا صفحہ چیک کریں۔

https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/