ChangeGear

随时随地负责 IT 服务管理。

ChangeGear Mobile 为希望通过移动设备随时随地快速监控和访问 IT 服务的 IT 员工和最终用户提供动态体验。无论是提交请求、检查知识库还是关注生产力，ChangeGear Mobile 都是用户与服务台及其所有相关流程交互的最便捷方式。

* 请注意：要使用此应用程序，您需要连接到现有的 ChangeGear 服务。此应用程序不打算作为独立应用程序运行。

对于 IT 员工用户：IT 员工可以访问基于 ITIL 的模块，如事件、问题、服务请求、变更、CMDB 等。随时随地工作 - 查看和管理票证和任务，访问移动优化的仪表板以查看指标和 KPI，并使用 CMDB 在现场获取有关资产的关键信息。

对于最终用户：最终用户可以快速提交请求、访问知识库、查看公告并更快地解决问题。

附加功能：

• 每个用户的体验都会根据许可证、角色和权限自动个性化。

• 使用ChangeGear 为IT 员工和最终用户定制移动体验。

• 访问受移动标准SSL 加密保护的安全数据。

• 在两个视觉主题之间进行选择——黑暗和经典。

• 条形码扫描按钮可配置为使用扫描的条形码自动搜索任何模块和字段。匹配的项目将立即在屏幕上打开。

• 在现场使用CMDB 获取资产的关键信息。