Lightning

¡La gestión de reclamos automotrices hizo que el rayo fuera rápido!

Con Lightning by Maximus Auto Group, es más rápido que nunca presentar y procesar un reclamo para sus clientes de servicio. Cuando los clientes que compraron previamente un producto de protección para vehículos MAG con su nuevo automóvil o camión en uno de los concesionarios del programa participante, pueden usar Lightning para verificar su protección de cobertura, presentar un reclamo, obtener autorización y recibir el pago tan rápido como un rayo.

Beneficios del rayo:

- Escanee un VIN y avise al cliente en el acto si podría tener cobertura de protección del vehículo

- ¡Comience un nuevo reclamo y en poco tiempo complete el proceso sin una llamada telefónica o papeleo!

- Ver el estado de todos los reclamos actuales en la unidad de servicio

- Administre el trabajo asignado en su unidad de servicio

- Obtenga autorización casi en tiempo real para comenzar a atender al cliente más rápido

- Conversar con su representante de reclamos a través del programa de chat en la aplicación

- Agregue comentarios y fotos adicionales a cualquier reclamo abierto si es necesario

- ¡Adjunte la orden de trabajo RO completada y obtenga un reembolso más rápido!

- Vea los KPI que muestran las reclamaciones de protección del vehículo de su unidad de servicio

- Ver reclamos pagados previamente hasta 30 días