Lightning

自動車のクレーム管理により、雷が素早く発生しました！

Maximus Auto GroupのLightningを使用すると、サービス駆動型の顧客に対する申し立てをこれまでになく迅速に処理できます。以前に参加プログラムディーラーのいずれかから新しい車またはトラックでMAG車両保護製品を購入したお客様は、Lightningを使用して、カバレッジ保護を確認し、請求を行い、認証を取得し、電光石火のように迅速に支払いを受け取ることができます！

ライトニングの利点：

-VINをスキャンし、車両保護の範囲がある可能性がある場合は、その場でお客様に助言します

-新しい申し立てを開始し、すぐに電話や書類なしでプロセスを完了します！

-サービスドライブ内の現在のすべての申し立てのステータスを表示する

-サービスドライブで割り当てられた作業を管理する

-ほぼリアルタイムの認証を取得して、顧客サービスの迅速化を開始

-アプリ内チャットプログラムを通じてクレーム担当者と会話する

-必要に応じて、未解決の申し立てにコメントと写真を追加します

-完成したROワークオーダーを添付して、より迅速に払い戻しを受けてください！

-サービスドライブからの車両保護要求を示すKPIを表示する

-以前に支払われた請求を最大30日間表示