Bizfly CRM

Aplikasi manajemen informasi pelanggan untuk bisnis

Aplikasi Bizfly CRM di Ponsel menyediakan layanan pelanggan dan solusi manajemen yang komprehensif dan profesional untuk bisnis Vietnam. Solusinya berfokus pada mendukung bisnis dalam penjualan, mengoptimalkan tingkat konversi pesanan dan efektivitas kegiatan pemasaran melalui sistem pemberitahuan, pengelolaan, dan distribusi data pelanggan yang wajar. Bizfly CRM di Seluler mencakup fitur dasar berikut:

Dukungan penjualan:

- Sistem secara otomatis memperbarui data pelanggan dari berbagai saluran penjualan.

- Tingkatkan kecepatan menjangkau dan mengonversi pelanggan berkat sistem otomatisasi notifikasi yang akurat dan fleksibel

- Kategorikan pelanggan menurut filter otomatis untuk memahami potret pelanggan dan perjalanan menurut perilaku, kebutuhan, minat...

- Mendukung integrasi dengan banyak perangkat lunak lain seperti KiotViet, Haravan, ...

Layanan pelanggan online:

- Dukungan untuk mengintegrasikan layanan Call center untuk menyimpan riwayat panggilan ke pelanggan dari staf penjualan.

- Mengkoordinasikan layanan pelanggan sesuai dengan skenario yang dibuat sebelumnya untuk menghemat waktu dan sumber daya manusia untuk bisnis.

- Mudah memeriksa informasi dan riwayat pertukaran antara penjualan dan pelanggan untuk mengoptimalkan kinerja staf penjualan.

Manajemen pesanan:

- Menyimpan, mengklasifikasikan data pelanggan secara otomatis dari berbagai sumber website, fanpage, store...

- Dukungan untuk mengintegrasikan banyak perangkat lunak manajemen penjualan untuk melacak bill of lading, perjalanan pengiriman, melayani proses layanan pelanggan pasca pembelian.

Dukungan Pemasaran:

- Sistem notifikasi terintegrasi mengirimkan Email secara otomatis ke pelanggan.

- Lacak perilaku pelanggan dari saluran penjualan untuk mengelola dan mengklasifikasikan data pelanggan secara terpusat, melayani kampanye pemasaran di masa mendatang.

- Dukungan untuk menyiapkan formulir survei untuk langsung menghubungkan data ke sistem CRM

- Laporkan jumlah prospek dari berbagai sumber berdasarkan hari, bulan, dan bulan yang spesifik dan terperinci untuk mengoptimalkan kampanye pemasaran bisnis.

Sistem pemberitahuan:

- Menerima pemberitahuan ketika ada informasi terkait aktivitas dari sistem

- Kategorikan pesan untuk meningkatkan interaksi antara perangkat lunak dan pengguna

- Tagging, tag name agar konsisten dan transparan dalam proses pertukaran informasi internal, menghemat waktu dan sumber daya manusia untuk bisnis.