Bizfly CRM

Aplikasi pengurusan maklumat pelanggan untuk perniagaan

Aplikasi Bizfly CRM pada Mudah Alih menyediakan penyelesaian pengurusan dan penjagaan pelanggan yang komprehensif dan profesional untuk perniagaan Vietnam. Penyelesaian ini memberi tumpuan kepada menyokong perniagaan dalam jualan, mengoptimumkan kadar penukaran pesanan dan keberkesanan aktiviti pemasaran melalui sistem pemberitahuan, pengurusan dan pengedaran data pelanggan yang munasabah. Bizfly CRM pada Mudah Alih termasuk ciri asas berikut:

Sokongan jualan:

- Sistem secara automatik mengemas kini data pelanggan daripada pelbagai saluran jualan yang berbeza.

- Tingkatkan kelajuan menjangkau dan menukar pelanggan berkat sistem automasi pemberitahuan yang tepat dan fleksibel

- Kategorikan pelanggan mengikut penapis automatik untuk memahami potret dan perjalanan pelanggan mengikut tingkah laku, keperluan, minat...

- Menyokong integrasi dengan banyak perisian lain seperti KiotViet, Haravan, ...

Penjagaan pelanggan dalam talian:

- Sokongan untuk mengintegrasikan perkhidmatan Pusat Panggilan untuk menyimpan sejarah panggilan kepada pelanggan daripada kakitangan jualan.

- Menyelaraskan penjagaan pelanggan mengikut senario pra-bina untuk menjimatkan masa dan sumber manusia untuk perniagaan.

- Semak maklumat dan pertukaran sejarah dengan mudah antara jualan dan pelanggan untuk mengoptimumkan prestasi kakitangan jualan.

Pengurusan pesanan:

- Simpan, klasifikasikan data pelanggan secara automatik daripada banyak sumber laman web, halaman peminat, kedai...

- Sokongan untuk menyepadukan banyak perisian pengurusan jualan untuk menjejaki bil muatan, perjalanan penghantaran, melayani proses penjagaan pelanggan selepas pembelian.

Sokongan Pemasaran:

- Sistem pemberitahuan bersepadu menghantar E-mel secara automatik kepada pelanggan.

- Jejaki tingkah laku pelanggan daripada saluran jualan untuk mengurus dan mengklasifikasikan data pelanggan secara berpusat, menyediakan kempen pemasaran masa hadapan.

- Sokongan untuk menyediakan borang kaji selidik untuk menyambung data secara langsung ke sistem CRM

- Laporkan bilangan petunjuk daripada sumber yang berbeza mengikut hari, bulan yang khusus dan terperinci untuk mengoptimumkan kempen pemasaran perniagaan.

Sistem pemberitahuan:

- Terima pemberitahuan apabila terdapat maklumat berkaitan aktiviti daripada sistem

- Kategorikan mesej untuk meningkatkan interaksi antara perisian dan pengguna

- Tagging, tag nama supaya konsisten dan telus dalam proses pertukaran maklumat dalaman, menjimatkan masa dan sumber manusia untuk perniagaan.