Bizfly CRM

İşletmeler için müşteri bilgi yönetimi uygulaması

Mobildeki Bizfly CRM uygulaması, Vietnamlı işletmeler için kapsamlı ve profesyonel bir müşteri hizmetleri ve yönetim çözümü sunar. Çözüm, satışlarda işletmeleri desteklemeye, sipariş dönüşüm oranlarını ve pazarlama faaliyetlerinin etkinliğini makul bir bildirim sistemi, müşteri verilerinin yönetimi ve dağıtımı yoluyla optimize etmeye odaklanır. Mobilde Bizfly CRM aşağıdaki temel özellikleri içerir:

Satış desteği:

- Sistem birçok farklı satış kanalından gelen müşteri verilerini otomatik olarak günceller.

- Doğru ve esnek bildirim otomasyon sistemi sayesinde müşterilere ulaşma ve dönüştürme hızını artırın

- Müşteri portrelerini ve yolculuklarını davranış, ihtiyaç ve ilgi alanlarına göre anlamak için müşterileri otomatik filtrelere göre kategorilere ayırın...

- KiotViet, Haravan, gibi birçok yazılımla entegrasyonu destekler...

Çevrimiçi müşteri hizmetleri:

- Çağrı geçmişini satış personelinden müşterilere saklamak için Çağrı merkezi hizmetlerini entegre etme desteği.

- İşletmeler için zamandan ve insan kaynaklarından tasarruf etmek için müşteri hizmetlerini önceden oluşturulmuş senaryolara göre koordine edin.

- Satış personelinin performansını optimize etmek için satış ve müşteriler arasındaki bilgileri ve değişim geçmişini kolayca kontrol edin.

Sipariş yönetimi:

- Mağaza, müşteri verilerini birçok web sitesi, hayran sayfası, mağaza kaynağından otomatik olarak sınıflandırın...

- Konşimentoları, teslimat yolculuğunu takip etmek, satın alma sonrası müşteri hizmetleri sürecine hizmet etmek için birçok satış yönetimi yazılımını entegre etme desteği.

Pazarlama desteği:

- Entegre bildirim sistemi, müşterilere otomatik olarak E-posta gönderir.

- Gelecekteki pazarlama kampanyalarına hizmet ederek müşteri verilerini merkezi olarak yönetmek ve sınıflandırmak için satış kanallarından müşteri davranışını izleyin.

- Verileri doğrudan CRM sistemine bağlamak için bir anket formu oluşturma desteği

- İşletmenin pazarlama kampanyalarını optimize etmek için farklı kaynaklardan gelen potansiyel müşteri sayısını belirli ve ayrıntılı günlere, aylara göre bildirin.

Bildirim sistemi:

- Sistemden aktivite ile ilgili bilgiler geldiğinde bildirim alın

- Yazılım ve kullanıcı arasındaki etkileşimi artırmak için mesajları kategorilere ayırın

- Etiketleme, etiket isimlerinin kurum içi bilgi alışverişi sürecinde tutarlı ve şeffaf olması, işletmeler için zamandan ve insan kaynağından tasarruf edilmesi.