SST Staff

進捗状況を追跡する

SST スタッフ - エージェントの生産性と管理

チームのパフォーマンスを最高の状態に保つ

SST Staff は、エージェントに権限を与え、業務を合理化するために設計された包括的な人員管理ソリューションです。このアプリには、パフォーマンスの追跡、休暇の管理、従業員のフィードバックの収集のための強力な機能が備わっており、必要なツールをすぐに利用できます。

主な特徴:

エージェント追跡ダッシュボード

• 通話量、顧客満足度、生産性などの主要な指標を監視する

• 成績優秀者と改善の余地がある領域を特定する

• チームの詳細なレポートと分析にアクセスする

休暇および欠勤管理

• エージェントがシンプルでモバイル対応のインターフェイスを通じて休暇申請を送信できるようにする

• リクエストを承認ワークフローにルーティングし、マネージャーによるレビューを行う

• 発生した休暇と残高を追跡する

遅刻管理

• エージェントは理由を付けて遅刻リクエストを送信できます

• リクエストはマネージャーの承認のためにルーティングされます

• 勤怠管理との統合

従業員のフィードバックと開発

• エージェントがアイデア、懸念事項、フィードバックを共有するための安全なチャネルを提供する

• エージェントのフィードバックを確認し、職場を改善するために問題に対処する

• エージェントのスキル向上を支援する、パーソナライズされた能力開発計画を作成する

SST Staff を使用すると、チームの可能性を最大限に引き出し、生産性を向上させ、オープンなコミュニケーションと継続的な改善の文化を育むことができます。今すぐダウンロードして、従業員管理を管理しましょう!