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追蹤您的進度
SST 員工 - 座席生產力與管理
讓您的團隊保持最佳狀態
SST Staff 是一款全面的勞動力管理解決方案，旨在為您的客服人員提供支援並簡化您的營運。該應用程式具有追蹤績效、管理休假和收集員工回饋的強大功能，讓您所需的工具觸手可及。
主要特徵：
代理追蹤儀表板
• 監控呼叫量、顧客滿意度和生產力等關鍵指標
• 確定表現最佳的人員和需要改進的領域
• 存取您團隊的詳細報告和分析
假期和缺勤管理
• 讓客服人員透過簡單、適合行動裝置的介面提交休假請求
• 透過批准工作流程傳送請求以供經理審核
• 追蹤累計休假時間和剩餘餘額
遲到管理
• 代理可以提交遲到請求並說明原因
• 請求轉交給經理批准
• 與時間和出勤追蹤集成
員工回饋與發展
• 為代理商提供安全的管道來分享想法、疑慮和回饋
• 審查代理商回饋並解決問題以改善工作場所
• 創建個人化發展計劃，幫助座席提陞技能
借助 SST Staff，您可以釋放團隊的全部潛力、提高生產力並培養開放溝通和持續改進的文化。立即下載並掌控您的勞動力管理！
最新版本1.0.23更新日誌
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SST Staff
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2024年12月02日