John Deere ExpertConnect

Klanten en hun adviseurs verbinden via realtime klantenservice.

Met ExpertConnect kunnen landbouw- en bouwklanten met één druk op de knop toegang krijgen tot hun lokale John Deere-dealer voor ondersteuning en communicatie. Klanten kunnen de gratis app downloaden en een ticket aanmaken bij het Parts-, Service- of Integrated Solutions-team van hun lokale dealer. Hierdoor wordt een team van experts geïnformeerd dat u hulp nodig heeft. Ze kunnen live contact met u opnemen via spraak-, tekst- of live videosessie om uw probleem op te lossen. ExpertConnect-adviseurs kunnen meerdere servicetickets beheren via het mobiele en webdashboard om de klanttevredenheid te maximaliseren. Door ExpertConnect te downloaden gaat u akkoord met ons privacybeleid en onze gebruiksvoorwaarden.

Belangrijkste kenmerken

- Maak contact met uw lokale dealerexperts.

-Vraag ondersteuning aan

- Maak in realtime verbinding om problemen snel op te lossen

Belangrijke tips

-Log in met uw mobiele telefoonnummer.

-Vereist 4G, LTE of Wi-Fi

-Gebruik een bedrade of Bluetooth-hoofdtelefoon voor de beste audio-ervaring

-Machtigingen inschakelen voor video, camera, microfoon en contacten