John Deere ExpertConnect

Kết nối khách hàng và cố vấn của họ thông qua dịch vụ khách hàng theo thời gian thực.

ExpertConnect cho phép khách hàng nông nghiệp và xây dựng có quyền truy cập một chạm vào đại lý John Deere tại địa phương của họ để được hỗ trợ và liên lạc. Khách hàng có thể tải xuống ứng dụng miễn phí và tạo một vé với nhóm Giải pháp tích hợp, Dịch vụ hoặc Phụ tùng của đại lý địa phương. Điều này thông báo cho một nhóm chuyên gia rằng bạn cần hỗ trợ. Họ có thể kết nối trực tiếp với bạn qua phiên thoại, tin nhắn hoặc video trực tiếp để giải quyết vấn đề của bạn. Cố vấn của ExpertConnect có thể quản lý nhiều phiếu dịch vụ thông qua bảng điều khiển trên thiết bị di động và web để tối đa hóa sự hài lòng của khách hàng. Bằng cách tải xuống ExpertConnect, bạn đồng ý với chính sách quyền riêng tư và điều khoản sử dụng của chúng tôi.

Các tính năng chính

-Kết nối với các chuyên gia đại lý địa phương của bạn.

-Yêu cầu hỗ trợ

-Kết nối theo thời gian thực để giải quyết vấn đề nhanh chóng

Mẹo chính

-Đăng nhập bằng số điện thoại di động của bạn.

-Yêu cầu 4G, LTE hoặc Wi-Fi

-Sử dụng tai nghe có dây hoặc Bluetooth để có trải nghiệm âm thanh tốt nhất

-Bật quyền cho video, máy ảnh, mic và danh bạ