Andilien

Transilien istasyonlarında PRM'ler ve özürlüler için oryantasyon ve erişilebilirlik konusunda yardım

Andilien engelli insanlar için bir uygulamadır.

İster düzenli ister ara sıra seyahat edin, Andilien uygulaması Ile de France'daki SNCF Transilien ağı tarafından hizmet verilen tüm istasyonlarda bir acenteden yardım istemenize olanak tanır.

YARDIM İSTEYİN

İstasyonda bilgi, destek veya yönlendirme ihtiyacı olsun, artık istasyonunuzdaki acentelerden yardım isteyebilirsiniz.

Ve bu sadece tek bir tıklama ile.

İstasyonda bulunan bir acente, yardım talebinizi alır ve en fazla 15 dakika içinde sizinle telefon veya SMS yoluyla iletişime geçer. Talebiniz, yardım talebinin niteliğine göre telefonla veya şahsen ele alınabilir.

İstasyonda geçici olarak müsait acente yoksa, talebinizle ilgilenecek ve karşılaştığınız sorunu çözmenize yardımcı olacak Accès Plus Transilien çağrı merkezini (uygulamadan doğrudan bağlantı) aramanız istenecektir.

JEOLOJİ

GPS verileriniz sayesinde, bulunduğunuz istasyonda bulunan acenteye yardım talebini gönderebilmek için konumunuzu alıyoruz.

ERİŞİLEBİLİRLİK VE KULLANICI TERCİHLERİ

Deneyiminizin uyumlu ve keyifli olması için tercihlerinizi belirterek uygulamanın kullanımını kişiselleştirebilirsiniz. Örneğin, temsilci tarafından yalnızca SMS yoluyla veya telefon görüşmesi yoluyla sizinle iletişime geçilmesini seçebilirsiniz.

Uygulama, sesli asistanlarınızın farklı metinleri okuyabilmesi için tasarlanmıştır. Çeşitli düğmeler, adlarının ardından "düğme" sözcükleriyle belirtilir. Kontrastlar, yazı tipi boyutu ve boşluk, mobil erişilebilirlik standartlarını karşılar.

Tüm metinlerimizin yazımında “kolay okunur ve anlaşılır” yöntemi uygulanmıştır.