Spandana

اسپندانا عوامی شکایات کے ازالے کا ایک پلیٹ فارم ہے۔

یہ آندھرا پردیش کے شہریوں کے لئے ، حکومت آندھرا پردیش کا ایک پہل ہے۔ شکایات کو مختلف ذرائع سے رجسٹر کیا جاسکتا ہے۔ جی ایس ڈبلیو ایس ، 1902 کال سنٹر ، موبائل ایپ ، ویب ایپلی کیشن ، کلکٹریٹ شکایات کا دن (پیر کو اسپندانہ)۔

ایک بار شکایت درج ہوجانے کے بعد ، آپ کا اسپنانا درخواست نمبر (YSR #) پیدا ہوجائے گا اور شہری YSR # کی مدد سے اپنی شکایت کی کیفیت کا سراغ لگاسکتے ہیں۔ مجاز اتھارٹی کے ذریعے مقررہ وقت کے اندر شکایات کا ازالہ کیا جائے گا۔

اگر شہری کسی شکایت کے ازالے سے خوش نہیں ہے تو ، شہری 1902 پر کال کرکے یا گرامہ / وارڈ سچیالیم کا دورہ کرکے یا اسپندانا پورٹل (https://www.spandana.ap.gov.in/) کا استعمال کرکے شکایت کو دوبارہ کھول سکتا ہے۔ یا اسپندانہ موبائل ایپ کا استعمال کرتے ہوئے۔

اسپندانہ پورٹل کا مقصد صرف شکایات کو رجسٹر کرنا ہے۔ اسپندانہ میں خدمت کی درخواستوں کو رجسٹر کرنے کا کوئی بندوبست نہیں ہے ، تمام خدمت کی درخواستوں کو صرف گراما / وارڈ سچیوالیم کے ذریعہ اندراج کیا جانا چاہئے۔

اسپندانہ شکایات کے ازالے کا عمل:

1. شکایت ایک سے زیادہ ذرائع سے رجسٹرڈ کی جاسکتی ہے اور ہر شکایت کے ل for ایک انوکھا "YSR #" (آپ کی اسپندانہ درخواست نمبر) تیار کیا جائے گا

2. شکایت کا تعلق متعلقہ ازالہ کرنے والے افسر کو دیا جائے گا

3. ازالہ کرنے والا افسر ضروری انکوائری ، کارروائی کرتا ہے اور شکایت کو دور کرتا ہے

Citiz. شہری اگر شکایت سے مطمئن نہ ہوا تو شکایت کو دوبارہ کھول سکتا ہے اور اسی مسئلے کو حل کرنے کے لئے اعلی حکام کو تفویض کیا جائے گا۔