ESCC

Aplikasi manajemen pelanggan internal

ESCC adalah aplikasi manajemen pelanggan (CRM) internal. Dengan menggunakan aplikasi ini, Anda tidak perlu mendaftarkan informasi pelanggan individu di kontak telepon Anda.

□ Fitur utama meliputi:

- Manajemen pendaftaran data bisnis: ESCC memungkinkan Anda mendaftarkan dan mengelola data terkait bisnis secara efisien. Ini memungkinkan Anda mengelola informasi pelanggan, konten, informasi kontak, dll secara sistematis.

- Pengelolaan kegiatan usaha secara terpadu: ESCC mendukung pengelolaan kegiatan usaha secara terpadu. Hal ini memungkinkan Anda melacak dan mengelola interaksi pelanggan, aktivitas penjualan, acara pemasaran, dan banyak lagi secara efisien.

- Peluang interkoneksi antar unit bisnis: ESCC memberikan kemampuan interkoneksi peluang antar unit bisnis yang berbeda. Hal ini membantu mendorong kolaborasi dalam organisasi Anda dan memaksimalkan peluang bisnis.

- Menampilkan informasi pendaftaran saat menerima panggilan dari nomor terdaftar: Saat menerima panggilan dari nomor yang didaftarkan melalui ESCC, informasi pendaftaran nomor tersebut ditampilkan di layar. Hal ini memungkinkan Anda untuk langsung melihat dan berinteraksi dengan informasi pelanggan saat sedang menelepon.

※ Catatan: Mengapa izin log panggilan diperlukan

- Gunakan izin READ_CALL_LOG untuk memeriksa apakah nomor telepon yang diterima terdaftar di ESCC dan menampilkan penelepon di layar.

Fitur-fitur ini menjadikan ESCC alat yang ampuh untuk melacak dan mengelola layanan pelanggan dan aktivitas bisnis secara efisien dalam organisasi Anda.