ESCC

Interne app voor klantbeheer

ESCC is een interne klantbeheertoepassing (CRM). Door deze app te gebruiken, hoeft u geen individuele klantinformatie in uw telefooncontacten te registreren.

□ De belangrijkste kenmerken zijn onder meer:

- Beheer van bedrijfsgegevensregistratie: Met ESCC kunt u bedrijfsgerelateerde gegevens efficiënt registreren en beheren. Hiermee kunt u klantinformatie, inhoud, contactgegevens, enz. systematisch beheren.

- Geïntegreerd beheer van bedrijfsactiviteiten: ESCC ondersteunt geïntegreerd beheer van bedrijfsactiviteiten. Hierdoor kunt u klantinteracties, verkoopactiviteiten, marketingevenementen en meer efficiënt volgen en beheren.

- Mogelijkheidsinterconnectie tussen bedrijfseenheden: ESCC biedt de mogelijkheid om kansen tussen verschillende bedrijfseenheden met elkaar te verbinden. Dit helpt de samenwerking binnen uw organisatie te bevorderen en zakelijke kansen te maximaliseren.

- Registratie-informatie weergeven wanneer u een oproep ontvangt van een geregistreerd nummer: Wanneer u een oproep ontvangt van een nummer dat is geregistreerd via ESCC, wordt de registratie-informatie voor dat nummer op het scherm weergegeven. Hierdoor kunt u direct klantinformatie bekijken en gebruiken terwijl u aan de telefoon bent.

※ Opmerking: waarom toestemming voor oproeplog nodig is

- Gebruik READ_CALL_LOG toestemming om te controleren of het ontvangen telefoonnummer is geregistreerd in ESCC en geef de beller op het scherm weer.

Deze functies maken ESCC tot een krachtig hulpmiddel voor het efficiënt volgen en beheren van de klantenservice en zakelijke activiteiten binnen uw organisatie.