ESCC

Apl pengurusan pelanggan dalaman

ESCC ialah aplikasi pengurusan pelanggan dalaman (CRM). Dengan menggunakan aplikasi ini, anda tidak perlu mendaftarkan maklumat pelanggan individu dalam kenalan telefon anda.

□ Ciri utama termasuk:

- Pengurusan pendaftaran data perniagaan: ESCC membolehkan anda mendaftar dan mengurus data berkaitan perniagaan dengan cekap. Ini membolehkan anda mengurus maklumat pelanggan, kandungan, maklumat hubungan, dsb.

- Pengurusan bersepadu aktiviti perniagaan: ESCC menyokong pengurusan bersepadu aktiviti perniagaan. Ini membolehkan anda menjejak dan mengurus interaksi pelanggan, aktiviti jualan, acara pemasaran dan banyak lagi dengan cekap.

- Sambungan peluang antara unit perniagaan: ESCC menyediakan keupayaan untuk saling menghubungkan peluang antara unit perniagaan yang berbeza. Ini membantu memupuk kerjasama dalam organisasi anda dan memaksimumkan peluang perniagaan.

- Paparkan maklumat pendaftaran apabila menerima panggilan daripada nombor berdaftar: Apabila menerima panggilan daripada nombor yang didaftarkan melalui ESCC, maklumat pendaftaran untuk nombor itu dipaparkan pada skrin. Ini membolehkan anda melihat dan berinteraksi dengan serta-merta dengan maklumat pelanggan semasa menggunakan telefon.

※ Nota: Mengapa kebenaran log panggilan diperlukan

- Gunakan kebenaran READ_CALL_LOG untuk menyemak sama ada nombor telefon yang diterima didaftarkan dalam ESCC dan memaparkan pemanggil pada skrin.

Ciri-ciri ini menjadikan ESCC sebagai alat yang berkuasa untuk menjejak dan mengurus perkhidmatan pelanggan dan aktiviti perniagaan dengan cekap dalam organisasi anda.