Esri Support

Dapatkan Akses Cepat ke Dukungan Esri

Esri adalah pemimpin pasar global dalam perangkat lunak sistem informasi geografis (GIS), kecerdasan lokasi, dan pemetaan yang membangun perangkat lunak pemetaan dan analisis spasial terkemuka seperti ArcGIS Enterprise, ArcGIS Pro, ArcGIS Online, dan banyak lagi. Aplikasi Dukungan Esri menghadirkan sumber daya bantuan mandiri untuk semua produk perangkat lunak Esri, layanan dukungan bantuan, dan fitur manajemen kasus langsung dari ponsel cerdas Anda.

Dengan aplikasi Dukungan Esri Anda dapat:

1. Temukan jawaban atas pertanyaan Anda dan solusi terhadap masalah teknis menggunakan chatbot AI generatif kami.

2. Dapatkan pemberitahuan langsung tentang artikel teknis baru, video, patch, pembaruan status bug, pembaruan kasus, Blog ArcGIS, dan banyak lagi.

3. Jelajahi tutorial video untuk teknologi Esri.

4. Hubungi Dukungan Esri melalui telepon, obrolan, atau formulir pengajuan kasus.

5. Minta panggilan kembali untuk mendapatkan bantuan mengenai jadwal Anda.

6. Kelola kasus dukungan, bug, dan peningkatan Anda.

7. Periksa status layanan ArcGIS Online dengan Dashboard ArcGIS Online dan dapatkan pemberitahuan ketika layanan terganggu.

8. Berlangganan bug dan terima pemberitahuan setiap kali informasi baru tersedia.