NEC Business ConneCT Agent

এনইসি BCT এজেন্ট অ্যাপ কন্ট্যাক্ট সেন্টার প্রস্তুত / না-প্রস্তুত এজেন্ট রাষ্ট্র নিয়ন্ত্রণ

এনইসি বিসিটি এজেন্ট অ্যাপের মাধ্যমে একটি বিজনেস কানেক্ট কনট্যাক্ট সেন্টার এজেন্ট একটি অ্যান্ড্রয়েড স্মার্টফোন বা ট্যাবলেট থেকে তাদের রেডি/নট-রেডি অবস্থাকে লগইন করতে এবং নিয়ন্ত্রণ করতে পারে। এজেন্টরা মোবাইল নেটওয়ার্কের যেকোনো জায়গা থেকে তাদের মোবাইল ফোনে গ্রাহকের কল গ্রহণের জন্য নিজেদের উপলব্ধ করতে পারে।

বিজনেস কানেক্ট NEC-এর VoIP প্ল্যাটফর্ম UNIVERGE SV9500, SV9300 এবং SV9100 এর সাথে একীভূত হয়।

বৈশিষ্ট্য এবং সুবিধা:

• BCT এজেন্ট হিসাবে লগইন এবং লগআউট করুন

• প্রস্তুত বা অপ্রস্তুত নির্বাচন করুন এবং বিভিন্ন অ-প্রস্তুত অবস্থা থেকে চয়ন করুন

• স্বজ্ঞাত এবং সহজে ব্যবহারযোগ্য ইউজার ইন্টারফেস

• Android সংস্করণ 6 এবং উচ্চতর সংস্করণের সাথে কাজ করে৷

• BCT সার্ভার 9 এবং উচ্চতর সংস্করণের সাথে কাজ করে

• গ্রুপ নির্বাচন BCT সার্ভার 12 এবং উচ্চতর সংস্করণের সাথে কাজ করে

• BCT সার্ভার সংস্করণ 12.3 এবং উচ্চতর জন্য পাসওয়ার্ড জটিলতা প্রয়োগ সমর্থন

গুরুত্বপূর্ণ: NEC বিজনেস কানেক্ট এন্টারপ্রাইজ যোগাযোগ স্থাপনের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে এবং এর জন্য একটি NEC যোগাযোগ অবকাঠামো এবং সংশ্লিষ্ট লাইসেন্স ইনস্টল করা প্রয়োজন। একটি সফটফোন, মোবাইল এক্সটেনশন, এসএমএ, ফোর্সড অন পিবিএক্স বা অন্যান্য এফএমসি সলিউশন একটি স্মার্ট ফোনে যোগাযোগ কেন্দ্রের কলগুলি গ্রহণ করতে সক্ষম হতে হবে। আরো বিস্তারিত জানার জন্য আপনার NEC প্রতিনিধিকে জিজ্ঞাসা করুন।

দ্রষ্টব্য:

এই অ্যাপ্লিকেশনটির BCT পরিকাঠামোর সাথে ডেটা বিনিময়ের জন্য একটি নেটওয়ার্ক সংযোগ প্রয়োজন। 3G/4G মোবাইল ডেটা নেটওয়ার্ক ব্যবহার করলে আপনার প্রদানকারীর কাছ থেকে চার্জ হতে পারে। নেটওয়ার্ক প্রদানকারীরা বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই আপনাকে অর্থ বাঁচাতে একটি সীমাহীন ডেটা প্ল্যান অফার করতে পারে অন্যথায় আপনি ডেটা অতিরিক্ত ব্যবহারের জন্য নিজেকে চার্জ করতে পারেন। এই অ্যাপ্লিকেশনের কারণে 3G/4G এর উপর ডেটা ব্যবহারের জন্য আপনার ক্যারিয়ারের দ্বারা আরোপিত কোনো চার্জ, ফি বা দায়বদ্ধতার জন্য NEC দায়বদ্ধ থাকবে না।

আপনি এই অ্যাপ্লিকেশনটির যেকোনো ব্যবহারের আগে আপনার ক্যারিয়ারের নেটওয়ার্ক সীমাবদ্ধতা এবং খরচ যাচাই করতে সম্মত হন।