NEC Business ConneCT Agent

NEC BCT agencie App kontroluje stan gotowości / Not Ready agenta w Contact Center

Dzięki aplikacji NEC BCT Agent agent Business ConneCT Contact Center może zalogować się i kontrolować swój stan gotowości/niegotowości za pomocą smartfona lub tabletu z systemem Android. Agenci mogą umożliwić sobie odbieranie połączeń od klientów na swoim telefonie komórkowym z dowolnego miejsca w sieci komórkowej.

Business ConneCT integruje się z platformami VoIP firmy NEC UNIVERGE SV9500, SV9300 i SV9100.

Funkcje i zalety:

• Zaloguj się i wyloguj jako Agent BCT

• Wybierz opcję Gotowy lub Niegotowy i wybierz jeden z różnych stanów Brak gotowości

• Intuicyjny i łatwy w obsłudze interfejs użytkownika

• Działa z systemem Android w wersji 6 i nowszej

• Współpracuje z serwerem BCT w wersji 9 i wyższej

• Wybór grupy działa z serwerem BCT w wersji 12 i wyższej

• Obsługa wymuszania złożoności haseł dla serwera BCT w wersji 12.3 i wyższej

Ważne: NEC Business ConneCT jest przeznaczony do wdrożeń komunikacyjnych w przedsiębiorstwach i wymaga zainstalowanej infrastruktury komunikacyjnej NEC i powiązanych licencji. Aby móc odbierać połączenia z centrum kontaktowego na smartfonie, wymagany jest telefon programowy, numer wewnętrzny telefonu komórkowego, SMA, Forced on PBX lub inne rozwiązanie FMC. Aby uzyskać więcej informacji, zapytaj swojego przedstawiciela NEC.

Notatka:

Ta aplikacja wymaga połączenia sieciowego w celu wymiany danych z infrastrukturą BCT. Korzystanie z komórkowej sieci danych 3G/4G może wiązać się z naliczeniem opłat przez operatora. Dostawcy sieci mogą w większości przypadków zaoferować nieograniczony plan transmisji danych, aby zaoszczędzić pieniądze, w przeciwnym razie możesz zostać obciążony opłatą za nadmierne wykorzystanie danych. NEC nie będzie ponosić odpowiedzialności za jakiekolwiek opłaty lub zobowiązania nałożone przez Twojego operatora za korzystanie z danych w sieci 3G/4G spowodowane przez tę aplikację.

Zgadzasz się sprawdzić ograniczenia sieciowe i koszty swojego operatora przed użyciem tej aplikacji.