IQ Caller

O aplicativo IQ-Caller ajuda os telechamadores a gerenciar seu histórico de chamadas e contatos.

IQ-Caller é uma poderosa ferramenta desenvolvida para auxiliar a gestão no monitoramento e análise do dia a dia de sua equipe de vendas. O aplicativo fornece insights abrangentes sobre durações de chamadas, frequência e interações específicas de contato, permitindo que os gerentes compilem relatórios de desempenho e aumentem a produtividade.

Caso de uso principal:

O principal caso de uso do IQ-Caller é ajudar o gerenciamento a rastrear e monitorar as atividades de chamadas da equipe de vendas ao longo do dia. Ao fornecer registros detalhados de chamadas e relatórios de desempenho, o aplicativo permite que os gerentes avaliem a produtividade e a eficácia de sua equipe em tempo real.

Características principais:

Gerenciamento de registro de chamadas: registros detalhados de todas as chamadas feitas e recebidas pela equipe de vendas, incluindo duração, horário e informações de contato da chamada.

Análise de desempenho: relatórios analíticos sobre o desempenho de chamadas individuais e de equipe, destacando as principais métricas, como tempo total de chamadas, número de chamadas e duração média das chamadas.

Relatórios específicos de contato: insights sobre interações com clientes ou leads específicos, auxiliando na avaliação de desempenho e gerenciamento de relacionamento com o cliente.

Relatórios exportáveis: Capacidade de exportar dados de chamadas e relatórios de desempenho para análise posterior ou integração com outras ferramentas de negócios.

Privacidade e segurança do usuário: Garantir que todos os dados das chamadas sejam armazenados de forma segura e que o acesso seja restrito apenas ao pessoal autorizado.

Conformidade com privacidade:

Consentimento do usuário: O consentimento explícito do usuário é obtido antes de acessar qualquer registro de chamadas ou informações relacionadas. O aplicativo fornece explicações claras sobre por que os dados são coletados e como serão usados.

Armazenamento de dados: Todos os dados das chamadas são armazenados de forma segura, localmente no dispositivo ou em servidores seguros com criptografia apropriada e controles de acesso.

Transparência: Os usuários e a administração são informados sobre as práticas de coleta de dados e têm acesso à política de privacidade que detalha essas práticas.

Controle de dados: os usuários têm controle sobre seus dados, incluindo opções para visualizar, exportar ou excluir seus registros de chamadas.

Benefícios para o usuário:

Eficiência de gerenciamento: permite que os gerentes acompanhem o desempenho da equipe de vendas com precisão, identifiquem os melhores desempenhos e abordem as áreas que precisam de melhorias.

Produtividade da equipe de vendas: os representantes de vendas podem receber feedback sobre suas atividades de chamada e melhorar o gerenciamento do tempo e as interações com os clientes.

Decisões baseadas em dados: Fornece insights baseados em dados para ajudar a gestão a tomar decisões informadas sobre treinamento, alocação de recursos e ajustes de estratégia.

Conformidade com as políticas do Google Play:

O aplicativo cumpre todas as políticas do Google Play, incluindo transparência, consentimento do usuário e requisitos de proteção de dados.

O aplicativo inclui uma política de privacidade abrangente detalhando a coleta de dados, uso e medidas de proteção.

O aplicativo não se envolve em nenhum comportamento enganoso e fornece comunicação clara e honesta sobre sua funcionalidade e práticas de dados.

Conclusão:

IQ-Caller é uma ferramenta essencial para empresas que buscam aumentar a produtividade de sua equipe de vendas por meio de monitoramento detalhado de chamadas e análise de desempenho. Ao priorizar o consentimento do usuário, a segurança dos dados e a transparência, o aplicativo está em conformidade com as diretrizes da Google Play Store e agrega valor significativo aos seus usuários.