IQ Caller

IQ-Caller uygulaması, Tele-arayanların çağrı geçmişlerini ve kişilerini yönetmelerine yardımcı olur.

IQ-Caller, satış ekibinin günlük aktivitelerini izleme ve analiz etmede yönetime yardımcı olmak için tasarlanmış güçlü bir araçtır. Uygulama, çağrı süreleri, sıklığı ve kişiye özel etkileşimler hakkında kapsamlı bilgiler sunarak yöneticilerin performans raporları derlemesine ve üretkenliği artırmasına olanak tanır.

Birincil Kullanım Durumu:

IQ-Caller'ın birincil kullanım durumu, yönetimin gün boyunca satış ekibinin çağrı faaliyetlerini takip etmesine ve izlemesine yardımcı olmaktır. Uygulama, ayrıntılı çağrı kayıtları ve performans raporları sağlayarak yöneticilerin ekiplerinin üretkenliğini ve etkinliğini gerçek zamanlı olarak değerlendirmesine olanak tanır.

Ana Özellikler:

Çağrı Günlüğü Yönetimi: Satış ekibi tarafından yapılan ve alınan tüm çağrıların, çağrı süresi, saati ve iletişim bilgileri de dahil olmak üzere ayrıntılı kayıtları.

Performans Analitiği: Toplam arama süresi, arama sayısı ve ortalama arama süresi gibi temel ölçümleri vurgulayan, bireysel ve ekip arama performansına ilişkin analitik raporlar.

Kişiye Özel Raporlar: Performans değerlendirmesine ve müşteri ilişkileri yönetimine yardımcı olarak belirli müşteriler veya potansiyel müşterilerle olan etkileşimlere ilişkin bilgiler.

Dışa Aktarılabilir Raporlar: Daha fazla analiz veya diğer iş araçlarıyla entegrasyon için çağrı verilerini ve performans raporlarını dışa aktarma yeteneği.

Kullanıcı Gizliliği ve Güvenliği: Tüm çağrı verilerinin güvenli bir şekilde saklanmasının ve erişimin yalnızca yetkili personel ile sınırlandırılmasının sağlanması.

Gizlilik Uyumluluğu:

Kullanıcı Onayı: Herhangi bir çağrı kaydına veya ilgili bilgiye erişilmeden önce açık kullanıcı onayı alınır. Uygulama, verilerin neden toplandığı ve nasıl kullanılacağı konusunda net açıklamalar sağlar.

Veri Depolama: Tüm arama verileri, yerel olarak cihazda veya uygun şifreleme ve erişim kontrollerine sahip güvenli sunucularda güvenli bir şekilde saklanır.

Şeffaflık: Kullanıcılar ve yönetim, veri toplama uygulamaları hakkında bilgilendirilir ve bu uygulamaları detaylandıran gizlilik politikasına erişebilirler.

Veri Kontrolü: Kullanıcılar, arama kayıtlarını görüntüleme, dışa aktarma veya silme seçenekleri de dahil olmak üzere verileri üzerinde kontrole sahiptir.

Kullanıcı Avantajları:

Yönetim Verimliliği: Yöneticilerin satış ekibi performansını doğru bir şekilde izlemesine, en iyi performans gösterenleri belirlemesine ve iyileştirilmesi gereken alanlara yönelmesine olanak tanır.

Satış Ekibi Verimliliği: Satış temsilcileri, çağrı faaliyetleri hakkında geri bildirim alabilir, zaman yönetimini ve müşteri etkileşimlerini geliştirebilir.

Veriye Dayalı Kararlar: Yönetimin eğitim, kaynak tahsisi ve strateji ayarlamaları hakkında bilinçli kararlar almasına yardımcı olmak için veriye dayalı içgörüler sağlar.

Google Play Politikalarına Uyum:

Uygulama, şeffaflık, kullanıcı izni ve veri koruma gereksinimleri dahil olmak üzere tüm Google Play politikalarına uygundur.

Uygulama, veri toplama, kullanım ve koruma önlemlerini ayrıntılandıran kapsamlı bir gizlilik politikası içerir.

Uygulama hiçbir yanıltıcı davranışta bulunmaz ve işlevselliği ve veri uygulamaları hakkında açık ve dürüst bir iletişim sağlar.

Çözüm:

IQ-Caller, ayrıntılı çağrı izleme ve performans analizi yoluyla satış ekibinin verimliliğini artırmak isteyen işletmeler için önemli bir araçtır. Kullanıcı rızasını, veri güvenliğini ve şeffaflığı ön planda tutan uygulama, Google Play Store yönergelerine uygundur ve kullanıcılarına önemli değer sağlar.