IQ Caller

Apl IQ-Caller membantu Tele-callers menguruskan sejarah panggilan dan kenalan mereka.

IQ-Caller ialah alat berkuasa yang direka untuk membantu pengurusan memantau dan menganalisis aktiviti harian pasukan jualan mereka. Apl ini menyediakan cerapan komprehensif tentang tempoh panggilan, kekerapan dan interaksi khusus hubungan, membolehkan pengurus menyusun laporan prestasi dan meningkatkan produktiviti.

Kes Penggunaan Utama:

Kes penggunaan utama IQ-Caller adalah untuk membantu pengurusan menjejak dan memantau aktiviti panggilan pasukan jualan mereka sepanjang hari. Dengan menyediakan log panggilan dan laporan prestasi terperinci, apl itu membolehkan pengurus menilai produktiviti dan keberkesanan pasukan mereka dalam masa nyata.

Ciri-ciri utama:

Pengurusan Log Panggilan: Log terperinci semua panggilan yang dibuat dan diterima oleh pasukan jualan, termasuk tempoh panggilan, masa dan maklumat hubungan.

Analitis Prestasi: Laporan analitikal tentang prestasi panggilan individu dan pasukan, menyerlahkan metrik utama seperti jumlah masa panggilan, bilangan panggilan dan purata tempoh panggilan.

Laporan Khusus Hubungan: Cerapan tentang interaksi dengan pelanggan atau petunjuk tertentu, membantu dalam penilaian prestasi dan pengurusan perhubungan pelanggan.

Laporan Boleh Dieksport: Keupayaan untuk mengeksport data panggilan dan laporan prestasi untuk analisis lanjut atau penyepaduan dengan alatan perniagaan lain.

Privasi dan Keselamatan Pengguna: Memastikan semua data panggilan disimpan dengan selamat dan akses dihadkan kepada kakitangan yang dibenarkan sahaja.

Pematuhan Privasi:

Persetujuan Pengguna: Keizinan pengguna yang jelas diperoleh sebelum mengakses sebarang log panggilan atau maklumat berkaitan. Aplikasi ini memberikan penjelasan yang jelas tentang sebab data dikumpul dan bagaimana ia akan digunakan.

Penyimpanan Data: Semua data panggilan disimpan dengan selamat, sama ada secara setempat pada peranti atau pada pelayan selamat dengan penyulitan dan kawalan akses yang sesuai.

Ketelusan: Pengguna dan pengurusan dimaklumkan tentang amalan pengumpulan data dan mempunyai akses kepada dasar privasi yang memperincikan amalan ini.

Kawalan Data: Pengguna mempunyai kawalan ke atas data mereka, termasuk pilihan untuk melihat, mengeksport atau memadamkan log panggilan mereka.

Faedah Pengguna:

Kecekapan Pengurusan: Membolehkan pengurus menjejak prestasi pasukan jualan dengan tepat, mengenal pasti prestasi terbaik dan menangani bidang yang memerlukan penambahbaikan.

Produktiviti Pasukan Jualan: Wakil jualan boleh menerima maklum balas tentang aktiviti panggilan mereka dan meningkatkan pengurusan masa dan interaksi pelanggan mereka.

Keputusan Terpacu Data: Menyediakan cerapan terpacu data untuk membantu pengurusan membuat keputusan termaklum tentang latihan, peruntukan sumber dan pelarasan strategi.

Pematuhan dengan Dasar Google Play:

Apl ini mematuhi semua dasar Google Play, termasuk ketelusan, persetujuan pengguna dan keperluan perlindungan data.

Aplikasi ini termasuk dasar privasi komprehensif yang memperincikan pengumpulan data, penggunaan dan langkah perlindungan.

Apl ini tidak terlibat dalam sebarang tingkah laku menipu dan menyediakan komunikasi yang jelas dan jujur ​​tentang fungsi dan amalan datanya.

Kesimpulan:

IQ-Caller ialah alat penting untuk perniagaan yang ingin meningkatkan produktiviti pasukan jualan mereka melalui pemantauan panggilan dan analisis prestasi terperinci. Dengan mengutamakan persetujuan pengguna, keselamatan data dan ketelusan, apl itu mematuhi garis panduan Gedung Google Play dan memberikan nilai penting kepada penggunanya.