IQ Caller

Ứng dụng IQ-Caller giúp Người gọi điện thoại quản lý lịch sử cuộc gọi và danh bạ của họ.

IQ-Caller là một công cụ mạnh mẽ được thiết kế để hỗ trợ ban quản lý theo dõi và phân tích các hoạt động hàng ngày của đội ngũ bán hàng của họ. Ứng dụng này cung cấp thông tin chi tiết toàn diện về thời lượng cuộc gọi, tần suất và các tương tác cụ thể của người liên hệ, cho phép người quản lý tổng hợp báo cáo hiệu suất và nâng cao năng suất.

Trường hợp sử dụng chính:

Trường hợp sử dụng chính của IQ-Caller là giúp ban quản lý theo dõi và giám sát các hoạt động gọi điện của nhóm bán hàng suốt cả ngày. Bằng cách cung cấp nhật ký cuộc gọi chi tiết và báo cáo hiệu suất, ứng dụng cho phép người quản lý đánh giá năng suất và hiệu quả của nhóm trong thời gian thực.

Các tính năng chính:

Quản lý nhật ký cuộc gọi: Nhật ký chi tiết về tất cả các cuộc gọi mà nhóm bán hàng thực hiện và nhận, bao gồm thời lượng cuộc gọi, thời gian và thông tin liên hệ.

Phân tích hiệu suất: Báo cáo phân tích về hiệu suất cuộc gọi của cá nhân và nhóm, nêu bật các số liệu chính như tổng thời gian cuộc gọi, số lượng cuộc gọi và thời lượng cuộc gọi trung bình.

Báo cáo liên hệ cụ thể: Thông tin chi tiết về tương tác với khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng cụ thể, hỗ trợ đánh giá hiệu suất và quản lý quan hệ khách hàng.

Báo cáo có thể xuất: Khả năng xuất dữ liệu cuộc gọi và báo cáo hiệu suất để phân tích sâu hơn hoặc tích hợp với các công cụ kinh doanh khác.

Quyền riêng tư và bảo mật của người dùng: Đảm bảo tất cả dữ liệu cuộc gọi được lưu trữ an toàn và quyền truy cập chỉ được giới hạn cho những người được ủy quyền.

Tuân thủ quyền riêng tư:

Sự đồng ý của người dùng: Cần có sự đồng ý rõ ràng của người dùng trước khi truy cập bất kỳ nhật ký cuộc gọi hoặc thông tin liên quan nào. Ứng dụng cung cấp giải thích rõ ràng về lý do dữ liệu được thu thập và cách sử dụng dữ liệu đó.

Lưu trữ dữ liệu: Tất cả dữ liệu cuộc gọi được lưu trữ an toàn, cục bộ trên thiết bị hoặc trên máy chủ bảo mật với các biện pháp kiểm soát truy cập và mã hóa thích hợp.

Tính minh bạch: Người dùng và ban quản lý được thông báo về các phương pháp thu thập dữ liệu và có quyền truy cập vào chính sách quyền riêng tư nêu chi tiết các phương pháp này.

Kiểm soát dữ liệu: Người dùng có quyền kiểm soát dữ liệu của mình, bao gồm các tùy chọn xem, xuất hoặc xóa nhật ký cuộc gọi của họ.

Lợi ích của người dùng:

Hiệu quả quản lý: Cho phép người quản lý theo dõi hiệu suất của nhóm bán hàng một cách chính xác, xác định những người có hiệu suất cao nhất và giải quyết các lĩnh vực cần cải thiện.

Năng suất của nhóm bán hàng: Đại diện bán hàng có thể nhận được phản hồi về hoạt động cuộc gọi của họ và cải thiện việc quản lý thời gian cũng như tương tác với khách hàng.

Quyết định dựa trên dữ liệu: Cung cấp thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu để giúp ban quản lý đưa ra quyết định sáng suốt về đào tạo, phân bổ nguồn lực và điều chỉnh chiến lược.

Tuân thủ Chính sách của Google Play:

Ứng dụng tuân thủ tất cả các chính sách của Google Play, bao gồm các yêu cầu về tính minh bạch, sự đồng ý của người dùng và bảo vệ dữ liệu.

Ứng dụng này bao gồm chính sách bảo mật toàn diện nêu chi tiết các biện pháp thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu.

Ứng dụng không tham gia vào bất kỳ hành vi lừa đảo nào và cung cấp thông tin liên lạc rõ ràng, trung thực về chức năng và cách xử lý dữ liệu của ứng dụng.

Phần kết luận:

IQ-Caller là một công cụ thiết yếu dành cho các doanh nghiệp muốn nâng cao năng suất của đội ngũ bán hàng thông qua giám sát cuộc gọi chi tiết và phân tích hiệu suất. Bằng cách ưu tiên sự đồng ý của người dùng, bảo mật dữ liệu và tính minh bạch, ứng dụng tuân thủ các nguyên tắc của Cửa hàng Google Play và mang lại giá trị đáng kể cho người dùng.