IQ Caller

Aplikasi IQ-Caller membantu Tele-caller untuk mengelola riwayat panggilan dan kontak mereka.

IQ-Caller adalah alat canggih yang dirancang untuk membantu manajemen dalam memantau dan menganalisis aktivitas sehari-hari tim penjualan mereka. Aplikasi ini memberikan wawasan komprehensif mengenai durasi panggilan, frekuensi, dan interaksi spesifik kontak, memungkinkan manajer menyusun laporan kinerja dan meningkatkan produktivitas.

Kasus Penggunaan Utama:

Kasus penggunaan utama IQ-Caller adalah membantu manajemen melacak dan memantau aktivitas panggilan tim penjualan mereka sepanjang hari. Dengan menyediakan log panggilan terperinci dan laporan kinerja, aplikasi ini memungkinkan manajer mengevaluasi produktivitas dan efektivitas tim mereka secara real-time.

Fitur Utama:

Manajemen Log Panggilan: Log terperinci dari semua panggilan yang dilakukan dan diterima oleh tim penjualan, termasuk durasi panggilan, waktu, dan informasi kontak.

Analisis Kinerja: Laporan analitis mengenai kinerja panggilan individu dan tim, menyoroti metrik utama seperti total waktu panggilan, jumlah panggilan, dan durasi panggilan rata-rata.

Laporan Khusus Kontak: Wawasan tentang interaksi dengan klien atau prospek tertentu, membantu evaluasi kinerja dan manajemen hubungan klien.

Laporan yang Dapat Diekspor: Kemampuan untuk mengekspor data panggilan dan laporan kinerja untuk analisis lebih lanjut atau integrasi dengan alat bisnis lainnya.

Privasi dan Keamanan Pengguna: Memastikan semua data panggilan disimpan dengan aman dan akses dibatasi hanya untuk personel yang berwenang.

Kepatuhan Privasi:

Izin Pengguna: Persetujuan pengguna secara eksplisit diperoleh sebelum mengakses log panggilan atau informasi terkait apa pun. Aplikasi ini memberikan penjelasan yang jelas tentang alasan pengumpulan data dan cara penggunaannya.

Penyimpanan Data: Semua data panggilan disimpan dengan aman, baik secara lokal di perangkat atau di server aman dengan enkripsi dan kontrol akses yang sesuai.

Transparansi: Pengguna dan manajemen mendapat informasi tentang praktik pengumpulan data dan memiliki akses ke kebijakan privasi yang merinci praktik ini.

Kontrol Data: Pengguna memiliki kontrol atas data mereka, termasuk opsi untuk melihat, mengekspor, atau menghapus log panggilan mereka.

Manfaat Pengguna:

Efisiensi Manajemen: Memungkinkan manajer melacak kinerja tim penjualan secara akurat, mengidentifikasi kinerja terbaik, dan mengatasi area yang memerlukan perbaikan.

Produktivitas Tim Penjualan: Perwakilan penjualan dapat menerima umpan balik tentang aktivitas panggilan mereka dan meningkatkan manajemen waktu dan interaksi klien.

Keputusan Berdasarkan Data: Memberikan wawasan berdasarkan data untuk membantu manajemen membuat keputusan berdasarkan informasi tentang pelatihan, alokasi sumber daya, dan penyesuaian strategi.

Kepatuhan terhadap Kebijakan Google Play:

Aplikasi ini mematuhi semua kebijakan Google Play, termasuk transparansi, izin pengguna, dan persyaratan perlindungan data.

Aplikasi ini mencakup kebijakan privasi komprehensif yang merinci pengumpulan data, penggunaan, dan langkah-langkah perlindungan.

Aplikasi ini tidak terlibat dalam perilaku menipu apa pun dan memberikan komunikasi yang jelas dan jujur ​​tentang fungsi dan praktik datanya.

Kesimpulan:

IQ-Caller adalah alat penting bagi bisnis yang ingin meningkatkan produktivitas tim penjualan mereka melalui pemantauan panggilan terperinci dan analisis kinerja. Dengan memprioritaskan izin pengguna, keamanan data, dan transparansi, aplikasi ini mematuhi pedoman Google Play Store dan memberikan nilai signifikan bagi penggunanya.