O2 Ask

O2 Ask: Verwalte deinen Account und starte einen Webchat mit einem Berater

Verwalten Sie Ihren O2-Account von Ihrem Telefon und wenn Sie Hilfe benötigen, starten Sie einfach einen Webchat mit einem Berater. Sie können O2 Ask verwenden, wenn Sie einen Pay-Monthly-Vertrag mit einer Handynummer haben. Wenn Sie mehr als eine Nummer haben oder einen Pay-As-You-Go- oder einen mobilen Breitbandvertrag haben, probieren Sie die My O2 App. Und wenn Sie einen Geschäftsvertrag haben, gehen Sie zu My O2 Business.

Aura

Haben Sie eine Frage zu Ihrer Rechnung, Datennutzung oder Zulagen? Frag einfach Aura. Und je mehr du Aura verwendest, desto klüger wird es. So wird es Ihre Bedürfnisse im Laufe der Zeit besser verstehen.

Verwalte Dein Konto

Behalten Sie Ihr O2-Konto im Auge. Mit O2 Ask können Sie Ihre Rechnungen einsehen, Zahlungen leisten, Ihren Tarif ändern, Bolt Ons hinzufügen und vieles mehr.

Chatten Sie mit uns

Wenn Sie Hilfe bei Ihrem Konto benötigen, sind wir nur einen Fingertipp entfernt. Mit O2 Ask können Sie sofort einen Webchat mit einem unserer Berater starten, damit Ihre Frage leichter als je zuvor beantwortet werden kann.

Erkunden Sie Angebote für Sie

Entdecken Sie alle unsere exklusiven Angebote an einem Ort. Sie können eine Sammlung unserer neuesten Werbeaktionen auf Basis Ihrer O2-Produkte und der Art und Weise, wie Sie die App nutzen, durchblättern.

Ändern Sie Ihre Daten

Sie müssen uns nicht anrufen, um Ihre Daten zu ändern. Mach es in der App. Sie können Ihre persönlichen Daten anzeigen und ändern, Ihre Sicherheitsdetails ändern und Ihre Kontakteinstellungen ändern.

Wie man sich registriert

Wenn Sie mit dem WLAN verbunden sind, müssen Sie Ihre Telefonnummer eingeben. Wir senden Ihnen dann eine Bestätigungs-SMS, damit Sie diese bestätigen können. Geben Sie dann ein alphanumerisches Passwort ein, das mit Ihrer E-Mail-Adresse verknüpft ist. Und das ist es.

Wenn Sie über 3G oder 4G verbunden sind, wird Ihre Telefonnummer automatisch erkannt und Sie müssen nur das mit Ihrer E-Mail-Adresse verknüpfte Passwort eingeben.

In beiden Fällen werden Sie nach der Registrierung von der App aufgefordert, eine vierstellige Sicherheitspin für den Zugriff auf bestimmte Bereiche Ihres Kontos einzurichten.