O2 Ask

O2 Pregunte: administre su cuenta y comience una conversación web con un asesor

Administre su cuenta de O2 desde su teléfono y, si necesita ayuda, simplemente inicie una conversación web con un asesor. Puede usar O2 Pregunte si tiene un contrato mensual de pago, con un número de teléfono móvil. Si tiene más de un número, o tiene Pay As You Go o un contrato de banda ancha móvil, pruebe la aplicación My O2. Y si tiene un contrato comercial, vaya a My O2 Business.

Aura

¿Tienes alguna pregunta sobre tu factura, el uso de datos o las bonificaciones? Pregúntale a Aura. Y cuanto más uses Aura, más inteligente se vuelve. Por lo tanto, comprenderá mejor sus necesidades con el tiempo.

Maneja tu cuenta

Mantenga pestañas en su cuenta de O2. Con O2 Ask puede ver sus facturas, hacer pagos, cambiar su tarifa, agregar Bolt Ons y más.

Chatee con nosotros

Si necesita ayuda con su cuenta, solo estamos a un toque de distancia. Con O2 Ask puede iniciar un chat web con uno de nuestros asesores de forma instantánea, por lo que es más fácil que nunca obtener su respuesta.

Explore ofertas para usted

Descubre todas nuestras ofertas exclusivas en un solo lugar. Puede hojear una colección de nuestras últimas promociones basadas en los productos O2 que tiene y la forma en que utiliza la aplicación.

Cambia tus detalles

No es necesario que nos llame para cambiar sus detalles. Hazlo en la aplicación. Puede ver y cambiar sus datos personales, cambiar sus detalles de seguridad y cambiar sus preferencias de contacto.

Cómo registrarse

Si está conectado a wifi, deberá ingresar su número de teléfono, luego le enviaremos un mensaje de confirmación para que pueda verificarlo. Luego, ingrese una contraseña alfanumérica que se vinculará a su dirección de correo electrónico. Y eso es.

Si está conectado a través de 3G o 4G, su número de teléfono se detectará automáticamente y solo deberá ingresar la contraseña vinculada a su dirección de correo electrónico.

En ambos casos, una vez que se haya registrado, la aplicación le pedirá que configure un pin de seguridad de 4 dígitos para acceder a ciertas partes de su cuenta.