U+원격지원

یک مشاور حرفه ای از شما پشتیبانی "U + remote support" را پشتیبانی می کند. لطفا آن را در صورت نصب نصب کنید.

این سرویس اپلیکیشنی است که مشتریانی که مشاوره از راه دور دریافت می کنند آن را نصب می کنند. کاربرانی که پشتیبانی مشاوره دریافت می کنند می توانند آن را به صورت رایگان نصب و استفاده کنند.

اگر مایلید از طریق "U+ Remote Support" از مشتریان شرکت خود حمایت کنید، می توانید به وب سایت (http://support.uplus.co.kr) مراجعه کرده و برای استفاده از آن ثبت نام کنید.

سرویس پشتیبانی از راه دور U+ سرویسی است که راه حلی ارائه می دهد تا اگر مشتری در حین استفاده از سرویس با مشکلی مواجه شد، یک مشاور حرفه ای از ارائه دهنده خدمات می تواند از راه دور به رایانه شخصی یا دستگاه تلفن همراه مشتری دسترسی پیدا کند تا مشکل را حل کند.

[ویژگی های بیشتر تا 30 درصد ارزان تر در دسترس است]

- می توانید تا 30 درصد ارزان تر از خدمات شرکت های دیگر با مزایای تخفیف مختلف مانند تخفیف ترکیبی محصول شرکتی U+، تخفیف قرارداد و تخفیف پیش پرداخت استفاده کنید.

- یک مشاور می تواند به طور همزمان از 10 مشتری پشتیبانی از راه دور ارائه دهد و فایل های مورد نیاز برای مشاوره بدون محدودیت حجم قابل انتقال است.

[سود]

- کاهش زمان و هزینه

. کارهایی که برای مشاوره تلفنی به طور متوسط ​​۱۵ دقیقه یا بیشتر و برای مشاوره حضوری بیش از یک ساعت طول می‌کشید را می‌توان به حدود ۳ دقیقه کاهش داد.

- افزایش راندمان کاری

. شما می توانید در حالی که مستقیماً به صفحه نمایش مشتری نگاه می کنید مشورت کنید تا بتوانید علت را با دقت و سرعت بیشتری شناسایی کنید.

. می توانید صفحه نمایش خود را با مشاوران حرفه ای دیگر به اشتراک بگذارید تا بتوانیم راه حل هایی را با هم پیدا کنیم.

- افزایش رضایت

. ما می توانیم در زمان واقعی پاسخ دهیم و زمان انتظار مشتریان را کاهش دهیم.

. شما می توانید نیازهای مشتری را با دقت بیشتری شناسایی کنید و به طور انعطاف پذیر پاسخ دهید.

[اطلاع]

Jelly Bean (Android 4.2 ~ Android 4.3) برای به اشتراک گذاشتن صفحه نمایش دستگاه Android در دستگاه سامسونگ، ثبت نام سرپرست دستگاه مورد نیاز است و مجوز «android.permission.BIND_DEVICE_ADMIN» مورد نیاز است. هنگامی که برنامه خاتمه می یابد، مدیر دستگاه به طور خودکار آزاد می شود.

[حقوق دسترسی مورد نیاز برنامه]

- زنگ خطر. هشدار

یک اعلان در حین پشتیبانی از راه دور نمایش داده می شود.

- فایل ها و رسانه ها (عکس، فیلم، صدا)

از قابلیت انتقال فایل در حین پشتیبانی از راه دور استفاده کنید.

- نمایش در بالای سایر برنامه ها

از ویژگی ترسیم در حین کمک از راه دور استفاده کنید.

- تماس تلفنی

این برای اینکه نماینده شماره تلفن شما را تأیید کند لازم است.