U+원격지원

Un consulente professionista ti supporterà con "U + supporto remoto". Si prega di installarlo su richiesta.

Questo servizio è un'app che installano i clienti che ricevono la consulenza remota. Gli utenti che ricevono supporto per la consultazione possono installarlo e utilizzarlo gratuitamente.

Se desideri supportare i clienti della tua azienda tramite "U+ Remote Support", puoi fare riferimento al sito Web (http://support.uplus.co.kr) e registrarti per utilizzarlo.

Il servizio di supporto remoto U+ è un servizio che fornisce una soluzione in modo che, se un cliente riscontra un problema durante l'utilizzo del servizio, un consulente professionista del fornitore di servizi può accedere in remoto al PC o al dispositivo mobile del cliente per risolvere il problema.

[Altre funzionalità disponibili con uno sconto fino al 30%]

- Puoi utilizzarlo fino al 30% in meno rispetto ai servizi di altre società con vari vantaggi di sconto come lo sconto sulla combinazione di prodotti aziendali U+, lo sconto sul contratto e lo sconto sul pagamento anticipato.

- Un consulente può fornire supporto remoto a 10 clienti contemporaneamente e i file necessari per la consultazione possono essere trasmessi senza limiti di dimensione.

[Beneficio]

- Ridurre tempi e costi

. Le attività che prima richiedevano in media 15 minuti o più per le consultazioni telefoniche e più di un'ora per le consultazioni di persona possono essere ridotte a circa 3 minuti.

- Aumento dell'efficienza del lavoro

. Puoi consultare guardando direttamente lo schermo del cliente, così puoi identificare la causa in modo più accurato e rapido.

. Puoi condividere il tuo schermo con altri consulenti professionisti in modo che possiamo trovare soluzioni insieme.

- Aumento della soddisfazione

. Possiamo rispondere in tempo reale, riducendo il tempo di attesa dei clienti.

. Puoi identificare in modo più accurato le esigenze dei clienti e rispondere in modo flessibile.

[Avviso]

Jelly Bean (Android 4.2 ~ Android 4.3) Per condividere lo schermo di un dispositivo Android su un dispositivo Samsung, è richiesta la registrazione come amministratore del dispositivo e l'autorizzazione "android.permission.BIND_DEVICE_ADMIN". Quando l'app viene chiusa, Gestione dispositivi viene automaticamente rilasciata.

[Diritti di accesso richiesti per l'app]

- allarme

Durante il supporto remoto viene visualizzata una notifica.

- File e contenuti multimediali (foto, video, audio)

Utilizza la funzionalità di trasferimento file durante il supporto remoto.

- Visualizza sopra altre app

Utilizza la funzionalità di disegno durante l'assistenza remota.

- telefonata

Ciò è necessario affinché l'agente possa verificare il tuo numero di telefono.