U+원격지원

Профессиональный консультант поддержит вас с помощью «U + удаленная поддержка». Пожалуйста, установите его по запросу.

Этот сервис представляет собой приложение, которое устанавливают клиенты, получившие удаленную консультацию. Пользователи, получившие консультационную поддержку, могут установить и использовать его бесплатно.

Если вы хотите поддерживать клиентов своей компании через «Удаленную поддержку U+», вы можете зайти на веб-сайт (http://support.uplus.co.kr) и зарегистрироваться для его использования.

Служба удаленной поддержки U+ — это услуга, которая предоставляет решение, позволяющее, если клиент сталкивается с проблемой во время использования услуги, профессиональный консультант поставщика услуг может удаленно получить доступ к ПК или мобильному устройству клиента для решения проблемы.

[Больше функций доступно до 30 % дешевле]

- Вы можете использовать его до 30% дешевле, чем услуги других компаний, с различными скидками, такими как скидка на комбинацию корпоративных продуктов U +, скидка по контракту и скидка при предоплате.

- Один консультант может оказывать удаленную поддержку 10 клиентам одновременно, а файлы, необходимые для консультации, могут передаваться без ограничений по размеру.

[Выгода]

- Сокращение времени и затрат

. Задачи, которые раньше занимали в среднем 15 минут и более при телефонных консультациях и более часа при личных консультациях, теперь могут быть сокращены примерно до 3 минут.

- Повышенная эффективность работы

. Вы можете проконсультироваться, глядя прямо на экран клиента, чтобы точнее и быстрее определить причину.

. Вы можете поделиться своим экраном с другими профессиональными консультантами, чтобы мы могли вместе найти решения.

- Повышенное удовлетворение

. Мы можем реагировать в режиме реального времени, сокращая время ожидания клиентов.

. Вы сможете более точно определять потребности клиентов и гибко реагировать на них.

[Уведомление]

Jelly Bean (Android 4.2 ~ Android 4.3) Чтобы поделиться экраном устройства Android на устройстве Samsung, необходима регистрация администратора устройства и разрешение «android.permission.BIND_DEVICE_ADMIN». Когда приложение закрывается, диспетчер устройств автоматически освобождается.

[Приложение требует прав доступа]

- тревога

Во время удаленной поддержки отображается уведомление.

- Файлы и медиа (фотографии, видео, аудио)

Используйте функцию передачи файлов во время удаленной поддержки.

- Отображение над другими приложениями

Используйте функцию рисования во время удаленной помощи.

- телефонный звонок

Это необходимо агенту для подтверждения вашего номера телефона.