U+원격지원

एक पेशेवर परामर्शदाता आपको "यू + रिमोट सपोर्ट" के साथ समर्थन देगा। अनुरोध पर इसे स्थापित करें।

यह सेवा एक ऐप है जिसे दूरस्थ परामर्श प्राप्त करने वाले ग्राहक इंस्टॉल करते हैं। जिन उपयोगकर्ताओं को परामर्श सहायता प्राप्त होती है वे इसे निःशुल्क इंस्टॉल और उपयोग कर सकते हैं।

यदि आप "यू+ रिमोट सपोर्ट" के माध्यम से अपनी कंपनी के ग्राहकों को समर्थन देना चाहते हैं, तो आप वेबसाइट (http://support.uplus.co.kr) देख सकते हैं और इसका उपयोग करने के लिए साइन अप कर सकते हैं।

यू+ रिमोट सपोर्ट सेवा एक ऐसी सेवा है जो एक समाधान प्रदान करती है ताकि यदि ग्राहक को सेवा का उपयोग करते समय कोई समस्या आती है, तो सेवा प्रदाता का एक पेशेवर परामर्शदाता समस्या को हल करने के लिए ग्राहक के पीसी या मोबाइल डिवाइस तक दूरस्थ रूप से पहुंच सकता है।

[30% तक सस्ते दाम पर अधिक सुविधाएं उपलब्ध]

- आप इसे यू+ कॉर्पोरेट उत्पाद संयोजन छूट, अनुबंध छूट और अग्रिम भुगतान छूट जैसे विभिन्न छूट लाभों के साथ अन्य कंपनियों की सेवाओं की तुलना में 30% तक सस्ते में उपयोग कर सकते हैं।

- एक परामर्शदाता एक ही समय में 10 ग्राहकों को दूरस्थ सहायता प्रदान कर सकता है, और परामर्श के लिए आवश्यक फ़ाइलों को आकार सीमाओं के बिना प्रसारित किया जा सकता है।

[फ़ायदा]

- समय और लागत कम करें

. जिन कार्यों में फ़ोन परामर्श के लिए औसतन 15 मिनट या उससे अधिक और व्यक्तिगत परामर्श के लिए एक घंटे से अधिक का समय लगता था, उसे घटाकर लगभग 3 मिनट किया जा सकता है।

-कार्य कुशलता में वृद्धि

. आप सीधे ग्राहक की स्क्रीन को देखते हुए परामर्श कर सकते हैं, ताकि आप कारण की अधिक सटीक और शीघ्रता से पहचान कर सकें।

. आप अपनी स्क्रीन अन्य पेशेवर परामर्शदाताओं के साथ साझा कर सकते हैं ताकि हम मिलकर समाधान ढूंढ सकें।

- संतुष्टि में वृद्धि

. हम वास्तविक समय में जवाब दे सकते हैं, जिससे ग्राहकों को प्रतीक्षा करने का समय कम हो जाएगा।

. आप ग्राहकों की ज़रूरतों को अधिक सटीक रूप से पहचान सकते हैं और लचीले ढंग से प्रतिक्रिया दे सकते हैं।

[सूचना]

जेली बीन (एंड्रॉइड 4.2 ~ एंड्रॉइड 4.3) सैमसंग डिवाइस पर एंड्रॉइड डिवाइस की स्क्रीन साझा करने के लिए, डिवाइस प्रशासक पंजीकरण की आवश्यकता है, और 'android.permission.BIND_DEVICE_ADMIN' अनुमति की आवश्यकता है। जब ऐप समाप्त हो जाता है, तो डिवाइस मैनेजर स्वचालित रूप से रिलीज़ हो जाता है।

[ऐप के लिए आवश्यक एक्सेस अधिकार]

- खतरे की घंटी

रिमोट सपोर्ट के दौरान एक अधिसूचना प्रदर्शित होती है।

- फ़ाइलें और मीडिया (फोटो, वीडियो, ऑडियो)

रिमोट सपोर्ट के दौरान फाइल ट्रांसफर सुविधा का उपयोग करें।

- अन्य ऐप्स के ऊपर प्रदर्शित करें

दूरस्थ सहायता के दौरान ड्राइंग सुविधा का उपयोग करें।

- फोन कॉल

एजेंट के लिए आपका फ़ोन नंबर सत्यापित करना आवश्यक है।