U+원격지원

ที่ปรึกษามืออาชีพจะสนับสนุนคุณด้วย "U + remote support" โปรดติดตั้งตามคำขอ

บริการนี้เป็นแอปที่ลูกค้าที่ได้รับคำปรึกษาระยะไกลติดตั้ง ผู้ใช้ที่ได้รับความช่วยเหลือด้านคำปรึกษาสามารถติดตั้งและใช้งานได้ฟรี

หากคุณต้องการสนับสนุนลูกค้าของบริษัทของคุณผ่าน "U+ Remote Support" คุณสามารถเข้าไปที่เว็บไซต์ (http://support.uplus.co.kr) และลงทะเบียนเพื่อใช้งาน

บริการสนับสนุนระยะไกล U+ เป็นบริการที่ให้โซลูชัน ดังนั้นหากลูกค้าประสบปัญหาขณะใช้บริการ ผู้ให้คำปรึกษามืออาชีพจากผู้ให้บริการจะสามารถเข้าถึงพีซีหรืออุปกรณ์มือถือของลูกค้าจากระยะไกลเพื่อแก้ไขปัญหาได้

[คุณสมบัติเพิ่มเติมที่มีราคาถูกกว่าถึง 30%]

- คุณสามารถใช้ได้ถูกกว่าบริการของบริษัทอื่นถึง 30% พร้อมสิทธิประโยชน์ส่วนลดต่างๆ เช่น ส่วนลดการรวมผลิตภัณฑ์องค์กร U+ ส่วนลดสัญญา และส่วนลดการชำระเงินล่วงหน้า

- ผู้ให้คำปรึกษาหนึ่งคนสามารถให้การสนับสนุนระยะไกลแก่ลูกค้า 10 รายในเวลาเดียวกัน และสามารถส่งไฟล์ที่จำเป็นสำหรับการให้คำปรึกษาได้โดยไม่มีข้อจำกัดด้านขนาด

[ผลประโยชน์]

- ลดเวลาและต้นทุน

. งานที่เคยใช้เวลาโดยเฉลี่ย 15 นาทีขึ้นไปสำหรับการให้คำปรึกษาทางโทรศัพท์ และมากกว่าหนึ่งชั่วโมงสำหรับการให้คำปรึกษาแบบต่อหน้าสามารถลดลงเหลือประมาณ 3 นาที

- เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน

. คุณสามารถปรึกษาขณะดูหน้าจอของลูกค้าได้โดยตรง เพื่อให้ระบุสาเหตุได้แม่นยำและรวดเร็วยิ่งขึ้น

. คุณสามารถแชร์หน้าจอของคุณกับที่ปรึกษามืออาชีพคนอื่นๆ เพื่อให้เราค้นหาวิธีแก้ปัญหาร่วมกัน

- เพิ่มความพึงพอใจ

. เราสามารถตอบสนองได้แบบเรียลไทม์ ช่วยลดเวลาที่ลูกค้าต้องรอ

. คุณสามารถระบุความต้องการของลูกค้าได้แม่นยำยิ่งขึ้นและตอบสนองได้อย่างยืดหยุ่น

[สังเกต]

Jelly Bean (Android 4.2 ~ Android 4.3) ในการแชร์หน้าจอของอุปกรณ์ Android บนอุปกรณ์ Samsung จำเป็นต้องลงทะเบียนผู้ดูแลอุปกรณ์ และต้องได้รับอนุญาตจาก 'android.permission.BIND_DEVICE_ADMIN' เมื่อแอปถูกยกเลิก ตัวจัดการอุปกรณ์จะถูกปล่อยโดยอัตโนมัติ

[แอปต้องการสิทธิ์การเข้าถึง]

- เตือน

การแจ้งเตือนจะปรากฏขึ้นระหว่างการสนับสนุนระยะไกล

- ไฟล์และสื่อ (ภาพถ่าย วิดีโอ เสียง)

ใช้คุณสมบัติการถ่ายโอนไฟล์ระหว่างการสนับสนุนระยะไกล

- แสดงเหนือแอปอื่นๆ

ใช้คุณสมบัติการวาดระหว่างการช่วยเหลือระยะไกล

- สายเข้า

สิ่งนี้จำเป็นสำหรับตัวแทนในการยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ