U+원격지원

Een professionele counselor zal u ondersteunen met "U + remote support". Installeer het op aanvraag.

Deze dienst is een app die klanten die advies op afstand krijgen, installeren. Gebruikers die adviesondersteuning krijgen, kunnen het gratis installeren en gebruiken.

Als u de klanten van uw bedrijf wilt ondersteunen via "U+ Remote Support", kunt u de website (http://support.uplus.co.kr) raadplegen en u aanmelden om deze te gebruiken.

De U+ ondersteuningsdienst op afstand is een dienst die een oplossing biedt, zodat als een klant een probleem tegenkomt tijdens het gebruik van de dienst, een professionele adviseur van de dienstverlener op afstand toegang kan krijgen tot de pc of het mobiele apparaat van de klant om het probleem op te lossen.

[Meer functies beschikbaar tot 30% goedkoper]

- U kunt er tot 30% goedkoper gebruik van maken dan de diensten van andere bedrijven met verschillende kortingsvoordelen, zoals U+ zakelijke productcombinatiekorting, contractkorting en vooruitbetalingskorting.

- Eén adviseur kan tegelijkertijd ondersteuning op afstand bieden aan 10 klanten, en bestanden die nodig zijn voor consultatie kunnen worden verzonden zonder beperkingen in grootte.

[Voordeel]

- Reduceer tijd en kosten

. Taken die voorheen gemiddeld 15 minuten of langer duurden voor telefonische consulten en meer dan een uur voor persoonlijke consulten, kunnen worden teruggebracht tot ongeveer 3 minuten.

- Verhoogde werkefficiëntie

. U kunt overleggen terwijl u direct op het scherm van de klant kijkt, waardoor u de oorzaak nauwkeuriger en sneller kunt achterhalen.

. U kunt uw scherm delen met andere professionele hulpverleners, zodat we samen naar oplossingen kunnen zoeken.

- Verhoogde tevredenheid

. We kunnen in realtime reageren, waardoor de wachttijd voor klanten wordt verkort.

. Je kunt de behoeften van de klant nauwkeuriger identificeren en flexibel reageren.

[Kennisgeving]

Jelly Bean (Android 4.2 ~ Android 4.3) Om het scherm van een Android-apparaat op een Samsung-apparaat te delen, is registratie van de apparaatbeheerder vereist en is de toestemming 'android.permission.BIND_DEVICE_ADMIN' vereist. Wanneer de app wordt beëindigd, wordt apparaatbeheer automatisch vrijgegeven.

[App vereiste toegangsrechten]

- alarm

Tijdens ondersteuning op afstand wordt een melding weergegeven.

- Bestanden en media (foto's, video's, audio)

Gebruik de functie voor bestandsoverdracht tijdens ondersteuning op afstand.

- Weergave boven andere apps

Gebruik de tekenfunctie tijdens hulp op afstand.

- telefoongesprek

Dit is nodig zodat de agent uw telefoonnummer kan verifiëren.