ভিড় sourced ভয়েস কল কোয়ালিটির পর্যবেক্ষণ
'ট্রাই মাইকল' অ্যাপটি টেলিকম রেগুলেটরি অথরিটি অফ ইন্ডিয়ার (ট্রাই) মালিকানাধীন। TRAI, একটি টেলিকম নিয়ন্ত্রক হওয়ায়, MyCall এর মাধ্যমে ভারতের টেলিকম গ্রাহকদের কাছ থেকে অনুভূত কলের গুণমান সংগ্রহ করে।
এই অ্যাপটির 'কল লগ' এবং 'যোগাযোগ' অনুমতি প্রয়োজন, কলগুলি (উভয় প্রাপ্ত এবং ডায়াল করা) প্রদর্শন করতে, যা গ্রাহকদের কল অনুসারে প্রতিক্রিয়া জানাতে দেয়। অ্যাপে ব্যবহারকারীর কাছে উপস্থাপিত কল লগটি পরিচিতিগুলির সাথে ম্যাপ করা হয়েছে, যা ব্যবহারকারীদের কলটি সনাক্ত করতে এবং তাদের প্রতিক্রিয়া প্রদান করতে সহায়তা করে। কল লগ অ্যাক্সেস ছাড়া, গ্রাহকরা তাদের প্রতিক্রিয়া প্রদান করতে পারে না। প্রতিক্রিয়া শুধুমাত্র ব্যবহারকারীদের দ্বারা শুরু করা হয় এবং ব্যবহারকারীরা যেকোন সময় অ্যাপটি আনইনস্টল করতে পারেন, যদি তারা 'কল লগ' এবং 'পরিচিতি'-এ অ্যাক্সেস দিতে না চান। ফিডব্যাকগুলি পরিচিতি/কল লগের কোনো রেফারেন্স ছাড়াই বেনামে ব্যাকএন্ডে সংরক্ষণ করা হয়। এই ফিডব্যাকগুলি ভারতের টেলিকম সেক্টরের নিয়ন্ত্রক হিসাবে, পরিষেবার গুণমান (QoS) এবং নীতি তৈরির নিরীক্ষণের জন্য TRAI-এর জন্য গুরুত্বপূর্ণ৷
মুখ্য সুবিধা
ক রিয়েল টাইম রেটিং কলের পরে পপ আপ (ব্যবহারকারী কনফিগারযোগ্য লেআউট)
খ. ঐতিহাসিক এবং সংক্ষিপ্ত প্রতিক্রিয়া তথ্য
গ. ইতিহাস থেকে পরে একটি কল রেট করার বৈশিষ্ট্য; একসাথে একাধিক কল রেট করার ক্ষমতা
d অ্যাপে মানচিত্র ভিত্তিক ফিডব্যাক ড্যাশবোর্ড
e কনফিগারযোগ্য রেটিং ফ্রিকোয়েন্সি সেটিংস এবং ডেটা সিঙ্ক সেটিংস
চ ফোনের ভাষা সেটিং এর উপর ভিত্তি করে হিন্দি ভাষা সমর্থন সিঙ্ক্রোনাইজ করা হয়েছে
g ব্যবহারকারীদের কল ড্রপ বা দুর্বল নেটওয়ার্ক হিসাবে চিহ্নিত করার বিকল্প
জ. ব্যাকগ্রাউন্ড নয়েজ বা অডিও বিলম্বের মতো অতিরিক্ত তথ্য প্রদানের জন্য ব্যবহারকারীদের বিকল্প