TRAI MyCALL

Monitoreo multitud con fuente de voz con calidad de llamada

La aplicación 'TRAI MyCall' es propiedad de la Autoridad Reguladora de Telecomunicaciones de la India (TRAI). TRAI, como regulador de telecomunicaciones, recopila la calidad de las llamadas percibidas por los consumidores de telecomunicaciones en la India a través de MyCall. 

Esta aplicación requiere permiso de 'Registro de llamadas' y 'Contacto' para mostrar las llamadas (tanto recibidas como marcadas), lo que permite a los consumidores brindar comentarios sobre las llamadas. El registro de llamadas que se presenta al usuario en la aplicación se asigna a Contactos, lo que ayuda a los usuarios a identificar la llamada y brindar sus comentarios. Sin acceso al Registro de llamadas, los consumidores no pueden dar su opinión. Los comentarios solo los inician los usuarios y los usuarios pueden desinstalar la aplicación en cualquier momento, si no desean proporcionar acceso al "Registro de llamadas" y "Contactos". Los comentarios se almacenan en el backend de forma anónima, sin ninguna referencia a los Contactos/Registro de llamadas. Estos comentarios son importantes para TRAI, como regulador del sector de las telecomunicaciones en la India, para monitorear la calidad del servicio (QoS) y la formulación de políticas.

Características clave

a. Ventana emergente de calificación en tiempo real después de las llamadas (diseño configurable por el usuario)

b. Datos de comentarios históricos y resumidos

C. Función para calificar una llamada más tarde desde el Historial; capacidad de calificar varias llamadas juntas

d. Paneles de comentarios basados ​​en mapas en la aplicación

mi. Configuraciones de frecuencia de calificación configurables y configuraciones de sincronización de datos

F. Soporte de idioma hindi sincronizado según la configuración de idioma del teléfono

gramo. Opción para que los usuarios marquen la llamada como interrumpida o como red deficiente

h. Opción para que los usuarios proporcionen información adicional, como ruido de fondo o retraso de audio.