مانیتورینگ جمعیت منابع تماس صوتی کیفیت
برنامه "TRAI MyCall" متعلق به سازمان تنظیم مقررات مخابرات هند (TRAI) است. TRAI که یک تنظیم کننده مخابرات است، کیفیت تماس درک شده از مصرف کنندگان مخابراتی در هند را از طریق MyCall جمع آوری می کند.
این برنامه برای نمایش تماس‌ها (هر دو دریافتی و شماره‌گیری‌شده) به مجوز «گزارش تماس» و «تماس» نیاز دارد، که به مصرف‌کنندگان اجازه می‌دهد تا بازخورد تماس عاقلانه را ارائه کنند. گزارش تماس ارائه شده به کاربر در برنامه با مخاطبین نگاشت شده است که به کاربران کمک می کند تا تماس را شناسایی کرده و بازخورد خود را ارائه دهند. بدون دسترسی به Call Log، مصرف کنندگان نمی توانند بازخورد خود را ارائه دهند. بازخوردها فقط توسط کاربران آغاز می‌شود و کاربران می‌توانند هر زمان که بخواهند برنامه را حذف نصب کنند، اگر مایل به دسترسی به «گزارش تماس» و «مخاطبین» نباشند. بازخوردها به‌صورت ناشناس و بدون ارجاع به گزارش مخاطبین/تماس‌ها در پشتیبان ذخیره می‌شوند. این بازخوردها برای TRAI، به عنوان تنظیم کننده بخش مخابرات در هند، برای نظارت بر کیفیت خدمات (QoS) و سیاست گذاری مهم هستند.
ویژگی های کلیدی
آ. رتبه‌بندی زمان واقعی پس از تماس ظاهر می‌شود (طرح بندی قابل تنظیم توسط کاربر)
ب داده های بازخورد تاریخی و خلاصه شده
ج قابلیت امتیاز دهی به تماس بعداً از تاریخچه. امکان رتبه بندی چند تماس با هم
د داشبوردهای بازخورد مبتنی بر نقشه در برنامه
ه. تنظیمات فرکانس رتبه بندی قابل تنظیم و تنظیمات همگام سازی داده ها
f. پشتیبانی از زبان هندی بر اساس تنظیمات زبان تلفن هماهنگ شده است
g. گزینه ای برای کاربران برای علامت گذاری تماس به عنوان شبکه قطع شده یا ضعیف
ساعت گزینه ای برای کاربران برای ارائه اطلاعات اضافی مانند نویز پس زمینه یا تاخیر صدا