TRAI MyCALL

Surveillance foule Sourced Appel vocal Qualité

L'application «TRAI MyCall» appartient à l'Autorité indienne de régulation des télécommunications (TRAI). TRAI, en tant que régulateur des télécommunications, collecte la qualité des appels perçue par les consommateurs de télécommunications en Inde via MyCall. 

Cette application nécessite l'autorisation « Journal des appels » et « Contact » pour afficher les appels (à la fois reçus et composés), ce qui permet aux consommateurs de donner des commentaires sur les appels. Le journal des appels présenté à l'utilisateur dans l'application est mappé avec les contacts, ce qui aide les utilisateurs à identifier l'appel et à fournir leurs commentaires. Sans accès au journal des appels, les consommateurs ne peuvent pas fournir leurs commentaires. Les commentaires ne sont initiés que par les utilisateurs et les utilisateurs peuvent désinstaller l'application à tout moment, s'ils ne souhaitent pas fournir l'accès au « Journal des appels » et aux « Contacts ». Les commentaires sont stockés dans le backend de manière anonyme, sans aucune référence aux contacts/journal d'appels. Ces retours sont importants pour TRAI, en tant que régulateur du secteur des télécommunications en Inde, pour surveiller la qualité de service (QoS) et l'élaboration des politiques.

Principales caractéristiques

un. Une note en temps réel s'affiche après les appels (mise en page configurable par l'utilisateur)

b. Données de commentaires historiques et résumées

c. Fonctionnalité permettant d'évaluer un appel plus tard à partir de l'historique ; possibilité d'évaluer plusieurs appels ensemble

d. Tableaux de bord de commentaires basés sur des cartes sur l'application

e. Paramètres de fréquence de notation configurables et paramètres de synchronisation des données

F. Prise en charge de la langue hindi synchronisée en fonction des paramètres de langue du téléphone

g. Option permettant aux utilisateurs de marquer l'appel comme interrompu ou comme réseau médiocre

h. Possibilité permettant aux utilisateurs de fournir des informations supplémentaires telles que le bruit de fond ou le retard audio