TRAI MyCALL

Kalabalık Kaynaklı Sesli Çağrı Kalitesi İzleme

'TRAI MyCall' uygulaması Hindistan Telekom Düzenleme Kurumuna (TRAI) aittir. Bir telekom düzenleyicisi olan TRAI, MyCall aracılığıyla Hindistan'daki telekomünikasyon tüketicilerinden algılanan çağrı kalitesini topluyor. 

Bu Uygulama, tüketicilerin çağrı bazında geri bildirimde bulunmasına olanak tanıyan çağrıları (hem alınan hem de aranan) görüntülemek için 'Arama Kaydı' ve 'İletişim' iznini gerektirir. Uygulamada kullanıcıya sunulan çağrı kaydı, kullanıcıların çağrıyı tanımlamasına ve geri bildirimde bulunmasına yardımcı olan Kişiler ile eşleştirilir. Tüketiciler, Çağrı Kaydına erişim olmadan geri bildirimlerini sağlayamaz. Geri bildirimler yalnızca kullanıcılar tarafından başlatılır ve kullanıcılar, 'Arama Kaydı' ve 'Kişiler'e erişim sağlamak istemezlerse Uygulamayı istedikleri zaman kaldırabilirler. Geri bildirimler, Kişiler/Çağrı Kaydına herhangi bir referans olmaksızın, arka uçta anonim olarak depolanır. Bu geri bildirimler, Hindistan'daki telekom sektörü düzenleyicisi olarak TRAI için hizmet kalitesinin (QoS) izlenmesi ve politika oluşturma açısından önemlidir.

Ana Özellikler

A. Aramalardan sonra gerçek zamanlı derecelendirme penceresi açılır (kullanıcı tarafından yapılandırılabilir düzen)

B. Geçmiş ve özetlenmiş geri bildirim verileri

C. Bir aramayı daha sonra Geçmiş'ten derecelendirme özelliği; birden fazla çağrıyı birlikte derecelendirme yeteneği

D. Uygulamadaki harita tabanlı geri bildirim kontrol panelleri

e. Yapılandırılabilir derecelendirme sıklığı ayarları ve veri senkronizasyon ayarları

F. Hintçe dil desteği, telefonun dil ayarına göre senkronize edilir

G. Kullanıcıların aramayı kesildi veya zayıf ağ olarak işaretleme seçeneği

H. Kullanıcıların arka plan gürültüsü veya ses gecikmesi gibi ek bilgiler sağlama seçeneği