TRAI MyCALL

Мониторинг толпы Sourced Качество голоса вызовов

Приложение TRAI MyCall принадлежит Регулирующему органу электросвязи Индии (TRAI). TRAI, будучи регулирующим органом в сфере телекоммуникаций, собирает данные об воспринимаемом качестве звонков от потребителей телекоммуникационных услуг в Индии через MyCall. 

Этому приложению требуется разрешение «Журнал вызовов» и «Контакт» для отображения вызовов (как полученных, так и набранных), что позволяет потребителям оставлять отзывы по звонкам. Журнал вызовов, представленный пользователю в приложении, сопоставлен с контактами, которые помогают пользователям идентифицировать вызов и оставить свой отзыв. Без доступа к журналу вызовов потребители не смогут оставить свой отзыв. Отзывы инициируются только пользователями, и пользователи могут удалить Приложение в любое время, если они не хотят предоставлять доступ к «Журналу вызовов» и «Контактам». Отзывы хранятся в серверной части анонимно, без какой-либо ссылки на контакты/журнал вызовов. Эти отзывы важны для TRAI, как регулятора телекоммуникационного сектора в Индии, для мониторинга качества обслуживания (QoS) и разработки политики.

Ключевая особенность

а. Всплывающее окно рейтинга в реальном времени после звонков (макет, настраиваемый пользователем)

б. Исторические и обобщенные данные обратной связи

в. Функция оценки звонка позже из истории; возможность оценить несколько вызовов вместе

д. Панели обратной связи на основе карт в приложении

е. Настраиваемые параметры номинальной частоты и параметры синхронизации данных

ф. Поддержка языка хинди синхронизируется в зависимости от настроек языка телефона.

г. Возможность для пользователей отмечать вызов как пропущенный или плохую сеть.

час Возможность предоставления пользователям дополнительной информации, такой как фоновый шум или задержка звука.