UIS Mobile

تمام درخواست های مشتری را در یک پنجره پردازش کنید و حتی یک مورد را از دست ندهید!

UIS و CoMagic یک پلت فرم یکپارچه ارتباطات، بازاریابی و تجزیه و تحلیل فروش است.

این اپلیکیشن تمامی درخواست های مشتری از کانال های مختلف (صوت و متن) را در یک پنجره واحد ترکیب می کند. کارمندان شما می توانند آنها را در هر زمان مناسب پردازش کنند. به دلیل رابط کاربر پسند و ابزارهای اضافی، یک درخواست را از دست نخواهید داد و زمان پردازش را کاهش نخواهید داد.

برنامه اجازه می دهد:

- دریافت و پردازش تماس ها، چت ها و برنامه های کاربردی از سایت، شبکه های اجتماعی و پیام رسان های فوری؛

- تماس یا ارسال پیام به مشتریان، از جمله نوشتن ابتدا؛

- اطلاعات مربوط به درخواست را نشان دهید تا دقیقاً بدانید مشتری با چه درخواستی آمده است.

- اگر نمی توانید به مشتری کمک کنید، گفتگو را به همکاران منتقل کنید.

- کل سابقه تماس با این مشتری را نشان دهید تا دقیقاً مطابق با نیازهای او باشد.

- وضعیت خود را تغییر دهید، که نشان دهنده آمادگی برای پردازش درخواست ها است.

- اعلان های فشار را به موقع دریافت کنید تا درخواست ها را از دست ندهید.

این برنامه برای کاربران فعلی پلت فرم UIS/CoMagic در دسترس است.