UIS Mobile

Proses semua permintaan pelanggan dalam satu jendela dan jangan kehilangan satu pun!

UIS dan CoMagic adalah platform analitik komunikasi, pemasaran, dan penjualan terpadu.

Aplikasi ini menggabungkan semua permintaan pelanggan dari berbagai saluran (suara dan teks) dalam satu jendela. Karyawan Anda dapat memprosesnya kapan saja. Anda tidak akan kehilangan satu permintaan pun dan mengurangi waktu pemrosesan karena antarmuka yang ramah pengguna dan alat tambahan.

Aplikasi ini memungkinkan:

- menerima dan memproses panggilan, obrolan, dan aplikasi dari situs, jejaring sosial, dan pengirim pesan instan;

- menelepon atau mengirim pesan ke pelanggan, termasuk menulis terlebih dahulu;

- tampilkan informasi tentang permintaan untuk mengetahui dengan tepat permintaan apa yang datang dengan klien;

- transfer dialog ke kolega jika Anda tidak dapat membantu klien;

- tunjukkan seluruh riwayat panggilan dengan klien ini agar tepat dalam konteks kebutuhannya;

- ubah status Anda, yang menunjukkan kesiapan untuk memproses permintaan;

- menerima pemberitahuan push tepat waktu agar tidak ketinggalan permintaan.

Aplikasi ini tersedia untuk pengguna platform UIS/CoMagic saat ini.