UIS Mobile

Xử lý tất cả các yêu cầu của khách hàng trong một cửa sổ duy nhất và không để mất một yêu cầu nào!

UIS và CoMagic là một nền tảng phân tích truyền thông, tiếp thị và bán hàng hợp nhất.

Ứng dụng này kết hợp tất cả các yêu cầu của khách hàng từ nhiều kênh khác nhau (thoại và văn bản) trong một cửa sổ duy nhất. Nhân viên của bạn có thể xử lý chúng bất cứ lúc nào thuận tiện. Bạn sẽ không mất một yêu cầu nào và giảm thời gian xử lý do giao diện thân thiện với người dùng và các công cụ bổ sung.

Ứng dụng cho phép:

- nhận và xử lý các cuộc gọi, cuộc trò chuyện và các ứng dụng từ trang web, mạng xã hội và các trình nhắn tin tức thời;

- gọi điện hoặc gửi tin nhắn cho khách hàng, kể cả việc viết thư trước;

- hiển thị thông tin về yêu cầu để biết chính xác yêu cầu của khách hàng;

- chuyển cuộc đối thoại cho đồng nghiệp nếu bạn không thể giúp đỡ khách hàng;

- hiển thị toàn bộ lịch sử các cuộc gọi với khách hàng này để chính xác trong bối cảnh nhu cầu của anh ta;

- thay đổi trạng thái của bạn, cho biết sự sẵn sàng để xử lý các yêu cầu;

- Nhận thông báo đẩy kịp thời để không bỏ lỡ các yêu cầu.

Ứng dụng có sẵn cho người dùng hiện tại của nền tảng UIS / CoMagic.