UIS Mobile

Proses semua permintaan pelanggan dalam satu tetingkap dan jangan kehilangan satu pun!

UIS dan CoMagic ialah platform komunikasi, pemasaran dan analisis jualan yang bersatu.

Aplikasi ini menggabungkan semua permintaan pelanggan daripada pelbagai saluran (suara dan teks) dalam satu tetingkap. Pekerja anda boleh memprosesnya pada bila-bila masa yang sesuai. Anda tidak akan kehilangan satu permintaan dan mengurangkan masa pemprosesan disebabkan oleh antara muka yang mesra pengguna dan alatan tambahan.

Aplikasi ini membenarkan:

- menerima dan memproses panggilan, sembang dan aplikasi daripada tapak, rangkaian sosial dan pemesej segera;

- memanggil atau menghantar mesej kepada pelanggan, termasuk menulis terlebih dahulu;

- tunjukkan maklumat tentang permintaan untuk mengetahui dengan tepat permintaan yang diberikan oleh pelanggan;

- pindahkan dialog kepada rakan sekerja jika anda tidak dapat membantu pelanggan;

- tunjukkan keseluruhan sejarah panggilan dengan pelanggan ini agar tepat dalam konteks keperluannya;

- tukar status anda, menunjukkan kesediaan untuk memproses permintaan;

- terima pemberitahuan tolak tepat pada masanya supaya tidak terlepas permintaan.

Aplikasi ini tersedia untuk pengguna semasa platform UIS/CoMagic.