UIS Mobile

Обрабатывайте все обращения клиентов в едином окне и не потеряете ни одного!

UIS и CoMagic — это единая платформа коммуникаций, аналитики маркетинга и продаж.

Это приложение объединяет все обращения клиентов с различных каналов (голосовых и текстовых) в едином окне. Ваши сотрудники могут обрабатывать их в любой удобный момент . Вы не потеряете ни одного обращения и сократите время обработки за счет удобного интерфейса и дополнительных инструментов.

Приложение позволяет:

- принимать и обрабатывать звонки, чаты и заявки с сайта, соцсетей и мессенджеров;

- звонить или отправлять сообщения клиентам, в том числе писать первым;

- показывать информацию об обращении, чтобы точно знать, с каким запросом пришел клиент;

- передавать диалог коллегам, если не можешь помочь клиенту;

- показывать всю историю обращений с этим клиентом, чтобы точно быть в контексте его потребностей;

- менять свой статус, обозначая готовность обрабатывать обращения;

- получать своевременные push-уведомления, чтобы не пропускать обращения.

Приложение доступно текущим пользователям платформы UIS/CoMagic.