UIS Mobile

सभी ग्राहक अनुरोधों को एक ही विंडो में संसाधित करें और एक भी न खोएं!

UIS और CoMagic एक एकीकृत संचार, विपणन और बिक्री विश्लेषण मंच है।

यह एप्लिकेशन एक ही विंडो में विभिन्न चैनलों (आवाज और पाठ) से सभी ग्राहक अनुरोधों को जोड़ती है। आपके कर्मचारी उन्हें किसी भी सुविधाजनक समय पर संसाधित कर सकते हैं। उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफेस और अतिरिक्त टूल के कारण आप एक भी अनुरोध नहीं खोएंगे और प्रसंस्करण समय कम नहीं करेंगे।

आवेदन की अनुमति देता है:

- साइट, सोशल नेटवर्क और इंस्टेंट मैसेंजर से कॉल, चैट और एप्लिकेशन प्राप्त करें और संसाधित करें;

- ग्राहकों को कॉल करें या संदेश भेजें, जिसमें पहले लिखना भी शामिल है;

- अनुरोध के बारे में जानकारी दिखाएं ताकि यह पता चल सके कि ग्राहक किस अनुरोध के साथ आया था;

- यदि आप क्लाइंट की मदद नहीं कर सकते हैं तो संवाद को सहकर्मियों को स्थानांतरित करें;

- इस क्लाइंट के साथ कॉल का पूरा इतिहास दिखाएं ताकि वह उसकी जरूरतों के संदर्भ में हो;

- अनुरोधों को संसाधित करने के लिए तत्परता का संकेत देते हुए अपनी स्थिति बदलें;

- समय पर पुश सूचनाएं प्राप्त करें ताकि अनुरोधों को याद न करें।

एप्लिकेशन UIS/CoMagic प्लेटफॉर्म के वर्तमान उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध है।