Zoho Lens

通过增强现实的远程协助

Zoho Lens - 通过增强现实进行远程协助！

使用 Zoho Lens 轻松获得客服人员的专家视觉支持。

Zoho Lens 允许支持代理通过启动会话并访问客户或现场代理的智能手机来向客户或现场代理提供专家工作指导。具有高清视频和音频功能的高效远程协助工具可让您注释需要解决问题的实时对象。

Zoho Lens 具有以下功能：

直播：

查看从客户智能手机到客服人员办公桌的高清实时视频。启动 Zoho Lens 会话并快速访问需要解决方案的问题的实时镜头。

AR注释：

将 AR 注释添加到视频流中以获得额外的虚拟信息。轻松添加箭头，甚至指向需要技术帮助的部分。

增强现实评论：

向 AR 注释添加特定注释，以提供其他信息或要遵循的步骤

AR 测量：

实时测量物体和空间以获得准确的尺寸，使快速测量变得轻松而精确。

QR / 条形码 / 实时文本扫描仪：

实时快速扫描和检索 QR 码、条形码或文本中的信息，访问链接或提取文本以供即时使用，所有这些都只需轻按一下即可。

高级聊天和文件传输：

实时安全地交换消息和传输文档，确保高效协作和问题解决。

缩放、冻结和屏幕截图：

捏合屏幕可放大视频源，以便更仔细地查看现实世界的对象。此外，冻结屏幕以访问特定屏幕中更复杂的问题。捕获屏幕截图，与客户共享以进一步分析问题或记录屏幕截图以供离线评估。

会议记录：

在会议期间记下笔记和想法，供您稍后参考。

启动并安排会话：

客服人员可以发起快速会话并向客户共享“立即加入”链接。还可以根据方便程度安排会议。

加入会话：

客户只需点击共享加入链接或输入名称和会话密钥并点击“加入”即可。

多人会议：

专家可以邀请具有不同技能的二级技术人员在会议期间为他们提供帮助。

相机开关：

最终用户可以在会话期间在前置摄像头和后置摄像头之间切换，以便更好地与专家沟通。

Zoho Lens 移动应用程序是我们的 Web 应用程序 Zoho Lens 的扩展。

下载并注册 14 天免费试用。

如需进一步意见、建议和问题，请写信给我们：support@zoholens.com