Zoho Lens

Hỗ trợ từ xa thông qua thực tế tăng cường

Zoho Lens - Hỗ trợ từ xa thông qua thực tế tăng cường!

Dễ dàng nhận được sự hỗ trợ trực quan từ chuyên gia từ các đại lý bằng cách sử dụng Zoho Lens.

Zoho Lens cho phép các đại lý hỗ trợ cung cấp hướng dẫn công việc chuyên môn cho khách hàng hoặc đại lý hiện trường bằng cách bắt đầu phiên và truy cập vào điện thoại thông minh của họ. Công cụ hỗ trợ từ xa hiệu quả với cả video HD và âm thanh cho phép bạn chú thích các đối tượng trực tiếp cần giải quyết vấn đề.

Zoho Lens bao gồm các tính năng sau:

Luồng trực tiếp:

Xem video thời gian thực độ phân giải cao từ điện thoại thông minh của khách hàng đến bàn làm việc của đại lý. Bắt đầu phiên Zoho Lens và nhanh chóng truy cập cảnh quay trực tiếp về sự cố yêu cầu giải pháp.

Chú thích AR:

Thêm chú thích AR vào luồng video để có thêm thông tin ảo. Dễ dàng thêm mũi tên hoặc thậm chí chỉ vào những phần cần hỗ trợ kỹ thuật.

Nhận xét AR:

Thêm nhận xét cụ thể vào chú thích AR để cung cấp thêm thông tin hoặc các bước cần thực hiện

Biện pháp AR:

Đo các vật thể và không gian trong thời gian thực để có được kích thước chính xác, giúp thực hiện các phép đo nhanh chóng một cách dễ dàng và chính xác.

QR / Mã vạch / Máy quét văn bản trực tiếp:

Nhanh chóng quét và truy xuất thông tin từ mã QR, mã vạch hoặc văn bản trong thời gian thực, truy cập liên kết hoặc trích xuất văn bản để sử dụng ngay, tất cả chỉ bằng một cú chạm.

Trò chuyện nâng cao và truyền tệp:

Trao đổi tin nhắn và chuyển tài liệu một cách an toàn trong thời gian thực, đảm bảo cộng tác và giải quyết vấn đề hiệu quả.

Thu phóng, cố định và chụp ảnh màn hình:

Chụm màn hình để phóng to nguồn cấp dữ liệu video nhằm nhìn kỹ hơn các vật thể trong thế giới thực. Ngoài ra, hãy đóng băng màn hình để truy cập các vấn đề phức tạp hơn trong một màn hình cụ thể. Chụp ảnh màn hình, chia sẻ với khách hàng để phân tích thêm vấn đề hoặc ghi lại ảnh chụp màn hình để đánh giá ngoại tuyến.

Ghi chú phiên:

Ghi lại các ghi chú và suy nghĩ trong suốt buổi học để bạn có thể tham khảo lại sau.

Bắt đầu và lên lịch các phiên:

Đại lý có thể bắt đầu một phiên nhanh và chia sẻ liên kết Tham gia ngay với khách hàng. Các phiên cũng có thể được lên lịch dựa trên sự thuận tiện.

Tham gia một phiên:

Khách hàng có thể chỉ cần nhấn vào liên kết tham gia được chia sẻ hoặc nhập Tên & Khóa phiên rồi nhấn 'Tham gia'.

Phiên nhiều người tham gia:

Các chuyên gia có thể mời các kỹ thuật viên phụ với các bộ kỹ năng khác nhau để giúp đỡ họ trong buổi học.

Chuyển đổi máy ảnh:

Người dùng cuối có thể chuyển đổi giữa camera mặt trước và camera mặt sau trong phiên để giao tiếp tốt hơn với Chuyên gia.

Ứng dụng di động Zoho Lens là phần mở rộng của ứng dụng web Zoho Lens của chúng tôi.

Tải xuống và đăng ký dùng thử miễn phí 14 ngày.

Để biết thêm nhận xét, đề xuất và câu hỏi, vui lòng viết thư cho chúng tôi theo địa chỉ support@zoholens.com