ความช่วยเหลือระยะไกลผ่านความเป็นจริงยิ่ง
Zoho Lens - ความช่วยเหลือระยะไกลผ่านความเป็นจริงเสริม!
ลดความยุ่งยากในการรับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญจากเจ้าหน้าที่โดยใช้ Zoho Lens
Zoho Lens ช่วยให้ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนให้คำแนะนำการทำงานของผู้เชี่ยวชาญแก่ลูกค้าหรือตัวแทนภาคสนามโดยเริ่มเซสชันและเข้าถึงสมาร์ทโฟนของพวกเขา เครื่องมือช่วยเหลือระยะไกลที่มีประสิทธิภาพพร้อมทั้งวิดีโอ HD และเสียงช่วยให้คุณสามารถใส่คำอธิบายประกอบวัตถุสดที่ต้องการการแก้ปัญหาได้
Zoho Lens มีคุณสมบัติดังต่อไปนี้:
สตรีมสด:
ดูวิดีโอแบบเรียลไทม์ความละเอียดสูงจากสมาร์ทโฟนของลูกค้าไปยังโต๊ะของตัวแทน เริ่มต้นเซสชัน Zoho Lens และเข้าถึงวิดีโอสดของปัญหาที่ต้องการวิธีแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว
คำอธิบายประกอบ AR:
เพิ่มคำอธิบายประกอบ AR ลงในสตรีมวิดีโอเพื่อรับข้อมูลเสมือนจริงเพิ่มเติม เพิ่มลูกศรได้อย่างง่ายดาย หรือแม้แต่ชี้ไปยังส่วนที่ต้องการความช่วยเหลือด้านเทคนิค
ความคิดเห็น AR:
เพิ่มความคิดเห็นเฉพาะลงในคำอธิบายประกอบ AR เพื่อให้ข้อมูลเพิ่มเติมหรือขั้นตอนที่ต้องปฏิบัติตาม
มาตรการ AR:
วัดวัตถุและพื้นที่แบบเรียลไทม์เพื่อให้ได้ขนาดที่แม่นยำ ทำให้การวัดรวดเร็วง่ายดายและแม่นยำ
QR / บาร์โค้ด / เครื่องสแกนข้อความสด:
สแกนและดึงข้อมูลจากรหัส QR บาร์โค้ดหรือข้อความแบบเรียลไทม์ เข้าถึงลิงก์หรือแยกข้อความได้อย่างรวดเร็วเพื่อใช้งานได้ทันที ทั้งหมดนี้ด้วยการแตะเพียงครั้งเดียว
การแชทขั้นสูงและการโอนไฟล์:
แลกเปลี่ยนข้อความและถ่ายโอนเอกสารอย่างปลอดภัยแบบเรียลไทม์ ช่วยให้มั่นใจได้ถึงการทำงานร่วมกันและการแก้ไขปัญหาที่มีประสิทธิภาพ
ซูม หยุด และจับภาพหน้าจอ:
บีบหน้าจอเพื่อซูมเข้าไปในฟีดวิดีโอเพื่อดูวัตถุในโลกแห่งความเป็นจริงได้ใกล้ยิ่งขึ้น นอกจากนี้ ให้ตรึงหน้าจอเพื่อเข้าถึงปัญหาที่ซับซ้อนมากขึ้นภายในหน้าจอใดหน้าจอหนึ่งโดยเฉพาะ จับภาพหน้าจอ แชร์กับลูกค้าเพื่อวิเคราะห์ปัญหาเพิ่มเติม หรือบันทึกภาพหน้าจอเพื่อการประเมินแบบออฟไลน์
หมายเหตุเซสชัน:
จดบันทึกและความคิดในระหว่างเซสชันซึ่งคุณสามารถอ้างอิงกลับมาได้ในภายหลัง
เริ่มต้นและกำหนดเวลาเซสชัน:
ตัวแทนสามารถเริ่มต้นเซสชันด่วนและแชร์ลิงก์เข้าร่วมทันทีให้กับลูกค้าได้ สามารถกำหนดเวลาเซสชันได้ตามความสะดวก
เข้าร่วมเซสชัน:
ลูกค้าสามารถแตะลิงก์เข้าร่วมที่แชร์หรือป้อนชื่อและคีย์เซสชันแล้วแตะ 'เข้าร่วม'
เซสชันที่มีผู้เข้าร่วมหลายราย:
ผู้เชี่ยวชาญสามารถเชิญช่างเทคนิครองที่มีทักษะแตกต่างกันมาช่วยเหลือในระหว่างเซสชั่นได้
สวิตช์กล้อง:
ผู้ใช้ปลายทางสามารถสลับระหว่างกล้องหน้าและกล้องหลังในระหว่างเซสชั่นเพื่อสื่อสารกับผู้เชี่ยวชาญได้ดีขึ้น
แอปมือถือ Zoho Lens เป็นส่วนเสริมของเว็บแอปพลิเคชัน Zoho Lens ของเรา
ดาวน์โหลดและลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้ฟรี 14 วัน
สำหรับความคิดเห็น ข้อเสนอแนะ และคำถามเพิ่มเติม โปรดเขียนถึงเราที่ support@zoholens.com