Zoho Lens

通過增強現實的遠程協助

Zoho Lens - 透過擴增實境進行遠端協助！

使用 Zoho Lens 輕鬆獲得客服人員的專家視覺支援。

Zoho Lens 允許支援代理透過啟動會話並存取客戶或現場代理的智慧型手機來向客戶或現場代理提供專家工作指導。具有高清視訊和音訊功能的高效遠端協助工具可讓您註解需要解決問題的即時物件。

Zoho Lens 具有以下功能：

直播：

查看從客戶智慧型手機到客服人員辦公桌的高清即時影片。啟動 Zoho Lens 會話並快速存取需要解決方案的問題的即時鏡頭。

AR註解：

將 AR 註釋添加到視訊串流中以獲得額外的虛擬資訊。輕鬆添加箭頭，甚至指向需要技術幫助的部分。

擴增實境評論：

在 AR 註釋中添加特定註釋，以提供其他資訊或要遵循的步驟

AR 測量：

即時測量物體和空間以獲得準確的尺寸，使快速測量變得輕鬆且精確。

QR / 條碼 / 即時文字掃描器：

即時快速掃描和檢索 QR 碼、條碼或文字中的信息，訪問連結或提取文字以供即時使用，所有這些都只需輕按一下即可。

進階聊天和檔案傳輸：

即時安全地交換訊息和傳輸文檔，確保高效協作和問題解決。

縮放、凍結和螢幕截圖：

捏合螢幕以放大視訊來源，以便更仔細地查看現實世界的物件。此外，凍結螢幕以存取特定螢幕中更複雜的問題。擷取螢幕截圖，與客戶分享以進一步分析問題或記錄螢幕截圖以供離線評估。

會議記錄：

在會議期間記下筆記和想法，供您稍後參考。

啟動並安排會話：

客服人員可以發起快速會話並向客戶分享「立即加入」連結。也可以根據方便程度安排會議。

加入會話：

客戶只需點擊共享加入連結或輸入名稱和會話密鑰並點擊「加入」即可。

多人會議：

專家可以邀請具有不同技能的二級技術人員在會議期間為他們提供協助。

相機開關：

最終用戶可以在會話期間在前置鏡頭和後置鏡頭之間切換，以便更好地與專家溝通。

Zoho Lens 行動應用程式是我們的 Web 應用程式 Zoho Lens 的擴充功能。

下載並註冊 14 天免費試用。

如需進一步意見、建議和問題，請寫信給我們：support@zoholens.com