WeCare

Signaler les problèmes, suivre les progrès et améliorer les performances des ventes

L'application vise à faciliter/rationaliser le domaine actuel de gestion des plaintes.

et fournir une action/résolution plus rapide des plaintes, conduisant au consommateur

plaisir. Il remplacera le portail D365 existant. Facilité de réclamation

enregistrement et résolution Accès aux agents commerciaux, à la ligne d'assistance et aux revendeurs (limité

Accéder). La landing page vous permet de visualiser toutes les réclamations générées et

inscrit. De plus, il offre 2 fonctionnalités : créer une nouvelle plainte et

filtrer les plaintes en fonction des options affichées dans la capture d'écran 3. Progrès

Le suivi peut être consulté, y compris tous les détails du cas, les parties impliquées, la résolution

les commentaires, etc. peuvent également être consultés. L'approbation ou le rejet peut être effectué en un clic

base du montant de l’indemnité mentionnée.